今天奧迪客服打電話來問銷售是否滿意，一開始還滿客氣的，
後來問到整個銷售過程是否滿意，
小弟我就講了幾點可以注意的地方，以及希望他們能有所回應我，
結果客服人員聽完後，也不回應一下是否再回覆，還是打算怎麼處理，
甚至連最後的問題感覺都沒有問完（因為他要問接下來的問題前被我先提一些想反應的點）
就急著要掛我的電話，然後就真的掛了。
現在是怎樣，奧迪是想要一整個爛到底就對了。
比服務比不過Lexus，比產品力也沒有贏Benz BMW
小弟建議，真的想買這個牌子，就是等打個7折以下再買，留點錢做維修跟找外廠，
對於台灣奧迪不要有太高的期待。
世界前三大豪華車品牌被搞成這樣，真是有一套。
kevinYing wrote:
今天奧迪客服打電話..小弟我就講了幾點可以注意的地方，以及希望他們能有所回應我.(恕刪)
據我所知,他們是應該是不會回應你的,而是把你的意見記錄下來彙整回報.
這個打電話的team是另一個單位,專門負責售後或保養後的車主滿意度調查,
只做調查統計(很可能是獨立的外包單位,公關公司這類),內部考績及意見統計用
所以問的內容很制式,照表問問題,他可能也不曉得該怎麼跟你回應,甚至沒授權回應
我接過多次電話,我的感覺是這樣.
基本上,我覺得這作法僅有外觀沒有實料,做個表面,
台奧你們這些主管及高層是不是都活在雲端不食人間煙火? 有待加強
老實講,要問這種按表操課又勒勒長的,像在交作業的問卷不如不要問!
直接了當問此次有沒有問題?有問題的話,待會請專人幫你解答處理,這樣不是很簡單嗎?
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