車型: AUDI A4 B6 Sedan 2004.12購入
壓縮機有問題已經三個月了
症狀：車子發動後，冷氣會出風不會冷，等再久壓縮機都不會作動，一定要開走，冷氣才會冷。
於是，我向原廠反映，也到內湖檢修。
答案：無法修復，唯一方法：換壓縮機！
保固：已過！
費用：九折。
我想我兩年半多一點的車，要我換壓縮機，我無法接受，於是尋求是否有善意保固的機會，不求全額保固，
至少應讓我支付合理比例就好。
於是打給內湖副廠長，副廠長說，我的保固記錄不完全～
保固記錄：2005年4月：3000公里小保養（內湖）
2006年9月：15000公里小保養（土城）
我想我才開23000，保養兩次算少？不然要幾次才可以？
副廠長說：我沒有作年度保養......而且土城已經不是Audi的保養廠了......（最好是我當時就能預測到有一天土城會解約....）
問題是，我就算多作幾次保養，干壓縮機什麼事啊？
壓縮機不到三年就掛，會不會太誇張？
不到三年就掛的壓縮機要我全額自付維修，會不會太不厚道？
我才開23000，車子裡裡外外跟新的一樣！
好～反正我也過保固了，我也認了，我就提出我的希望：我出15000，幫我換新～
副廠長承諾幫我呈報看看。
前不久，回消息了，傳簡訊給我，要我去電。
我打去內湖，一個業務接的，他說呈報的結果是否定的，不行。
我說好，我想跟副廠長談談，請他給我分機。
他不給，他說跟誰講都一樣。
我想跟副廠長聊聊不行嗎？我當初也是自己打給副廠長的啊！只是我現在忘了分機，跟我講一下不行嗎？
不行。
他說：我幫你轉就好。
好啦～也可以啦～
他放下電話，我等待他轉......
「恁娘卡好勒！」
！！！
好樣的喔！話筒放下來罵喔～
這就是德國名車AUDI的業務的素質嗎？
這就是對待花大把鈔票買你家的車的消費者的態度嗎？
只有付錢時才是顧客至上嗎？
只有照表操課讓你吃乾抹淨才能進一步乞求你的保障嗎？
我只能說心寒啦
在此奉勸想買AUDI的人
三思啊～
在北美我家裡的 E320﹐ 535i 買來就毛病不斷。 E320 新車買來後在第一次換機油前就進廠4次。 BMW 535i 車上的各種功能從來沒有同時正常運作過。 唯一比較好的是Volvo 850 2.3T 也不是完全沒有毛病。
相比之下家裡的 Accord 開了8 年 18萬公里唯一的故障就是新車時加油蓋彈片不見了所以加油蓋無法自己彈開﹐去原廠修理本來想要要求保固免費維修但是到了保養廠裡面的零件部門的人就丟給我一片新彈片然後說﹕ ”$1.25 please
然後我就從口袋把零錢掏出付清後自己把彈片插回去就沒有進廠過了。素八滷
福斯的車價
水貨車的保固
賓士的零件價格
法拉利的待料時間
要到保養廠要求保固,他們會先看你的保養紀錄是很正常的事啦.每家車廠都一樣.你只到內湖廠做過一次3千公里的小保養而已,現在要他們保固一顆壓縮機給你?我看很拼啦.
照理來說,不保固給你他們也站得住腳.保固期過了就是過了啊不是嗎?
至於你說的把電話放下來之前被你聽到髒話,你也可以去申訴啊.要是有錄音搞不好還可以告他們囉.
在公司行號擔任主管職的一天到晚不也被底下職員在背後罵東罵西的嗎?萬一哪天被你聽到了難不成都開除?
最後,買車至今只保養過兩次?好像真的有點少.2004年12月至今好歹也二三年了吧?還是其間你有到外面的保養廠保養呢?
假如車不常開,也要按時間保養及檢查喔!車主手冊中都有寫.如果沒有按照時間定期做檢查及保養,是會喪失保固的喔!
在台灣就這樣子，沒辦法
台灣人就這樣
原廠態度都很不好說(我沒有情緒化字眼)，台灣VAG原廠人員都需要訓練一下態度
之前開去修理也我也發生同樣問題~~我無言聽原廠人員喇叭完就開走了 自己去找專修VAG地方
要看人吧!!有些原廠的人就這樣子
花錢買車還要被人以不好態度對待我想不是我吧!有些人會感覺怪怪的
保固裡都乖乖去原廠等保固過了就到民間專修VAG修車廠吧!!
看個人吧!!我不是說原廠不好(各有各的好處說)
我想VAG車子沒那麼差吧~!!可能是原廠品質不佳
歐洲車底盤蠻扎實的 操控又不錯 (一分金錢一分貨物)
修一修能開就開個5年以上吧!!~~
景氣不好說
一直換車蠻花時間的說
我阿姨過戶給我的GOLF 4也常修理阿!!
因為我阿姨說她沒時間弄，阿姨自己去開國產車
解決進口車問題是要有時間和錢
買進口車難免都會有問題，不是單指福斯喔 是指所有歐洲車
因為氣候所以水土不服
要買進口車就要承受維修風險!!~~
嗯好就醬子
我是小小唷!!!
A: 我要是副廠長, 您保固記錄不完全, 我也無法接受...
2) 於是尋求是否有善意保固的機會，不求全額保固，至少應讓我支付合理比例就好...
A: 合理比例是啥? 出15000是合理比例? 誰來認定?
我想我才開23000，保養兩次算少？不然要幾次才可以？
A: 04年12月到現在至少要5次
3) 我就算多作幾次保養，干壓縮機什麼事啊？
A: 每6個月就是要回總代理體系的保養廠做保養, 干只開23000km什麼事啊?
4) 他放下電話，我等待他轉......「恁娘卡好勒！」
A: 這業務很糟糕! 客人再無理, 也不得無禮! 業務人員如此以牙還牙只會自失立場!!!
如果我是這業務, 這案子我也有受到公司充分授權的話, 我會禮貌地把這電話檔掉.....
先生: 由於您的保養記錄不完全, 且撇開您保固期已到期超過一年不談, 今天即使您保固
期還沒過, 但您保養記錄不齊全, 我們還是可以主張保固失效, 這在車主使用手冊裡面都
有講, 請您見諒! 目前如果您要自費換壓縮機, 我們最大限度就是打九折, 您參考看看!
良好的買賣互動有賴大家自我提昇及反省, 一廂情願要求人家時, 您立場上毫無瑕疵嗎?
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