我的車是14年式q3,目前開了2個多月。在台北牽車後去全車鍍膜，但鍍膜廠人員跟我說雨刷精會把鍍膜洗掉，要我回原廠請技師將含雨刷精的水漏掉換清水即可，於是我都不噴雨刷水，過幾天到中壢audi跟服務人員說明，請他們幫忙，但是他的回應是他們處理的方式也只是將雨刷水噴光為止再加清水，所以無法幫忙。請問有沒有人可以告訴我這是真的只能這樣處理嗎？還是因為我不是在中壢買的，所以他們不願意幫忙。因為我真的覺得一直噴到光實在太誇張。
yur0228 wrote:
問題是鍍膜有這麼不耐...(恕刪)
我想鍍膜人員的意思是雨刷精的成分會把玻璃鍍膜的成分洗掉，並不是鍍膜不耐用。就跟界面活性劑可以洗掉油脂，但直接用水不易把油脂洗掉一樣的意思。
sky12171314 wrote:
噴光不是最快的方法嗎...(恕刪)
wesley99 wrote:
那洗車行也在好笑，當...(恕刪)
我也是因為不了解才上來版上提問，如果真的只能噴光的話，那真的就是鍍膜人員的疏失，沒有事前嗔光再鍍膜。但是我個人覺得奇怪的是，難道只能夠噴光嗎？我鍍膜前有上來看許多人po文，並沒看到有寫說要將雨刷精噴光的訊息，難道那些車主事前都已經將雨刷精噴完了嗎？這是我的第一台車，所以有許多地方並不是很了解，聽洗車廠的人這麼跟我說，我也照做開到原廠請技師幫我處理，只是不知道audi的服務是否真的只能如此處理，還是其實可以漏掉而他們不願意幫我處理。因為問題已經造成了，站在服務的角度應該是要解決問題，而不是不做就不做，相信每一個車主都希望得到完美的服務。
lowerfoot wrote:
不然還要怎麼做？換台...(恕刪)
希望回文的audi車主也能將心比心。我並沒有要求換新車，只是詢問是否真的可以處理而不處理？我是真的想知道問題所在，若是鍍膜廠的失誤，我下次也會自己注意。你若沒心回文，也用不著這麼說，謝謝你的指教！
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