京東台灣網購小新pad的不愉快經驗

6/1從京東台灣預購了聯想的小新pad,收到第1天螢幕正常.第3天螢幕開始出現異常.
聯絡了京東全球客服,他們的回覆是要諮詢電商客服,看是什麼問題,再做處理.
但我點進電商(京東直營店)客服,都是智能客服,手機怎麼操作都根本聯絡不上電商客服人員.
這樣來來回回了1星期,還是沒有進展.希望有想要從京東台灣網購大陸3C產品的要想清楚,
若遇到相同情形該如何處理才好?
2021-06-19 13:44 發佈
你真的想要修理還是怎樣,就找他們人工客服,直接表明目的並要維修或是檢修的地址
然後寄到他提供的地址吧,雖然運費和時間應該會花不少
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