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Samsung TAB A 2016剛買幾天就壞, 送修沒料件.


Samsung TAB A 2016剛買幾天就壞, 送修沒料件.

才剛買沒幾天的TAB A就出現色彩全變了. 黑色會透綠色, 螢幕像是上了一層黃色濾鏡. 以為是設定問題. 怎麼調都不行. 只好送修. 但被告知沒料件, 應該要隔週才能有. 一直沒通知我, 我就自己打電話去, 得到的回應是料不知何時可以到, 要我繼續等.

本來想耐心等, 但一次次打電話去都是相同回應. 最後真的火大了. 決定公佈出來. 讓大家自己看看要不要買這產品. 沒有規劃好, 就推出. 故障了就只能等他們高興何時訂零件才能維修.

S PEN的確好用. 也是我沒有買其它平板的主因. 但這回被嚇到了. 還以為之前的Note7是意外. 但現在看他們的處理情形, 應該是冰凍三尺, 非一日之寒.

另, 那個0800329999的電話語音中有一支市話. 打過去會自動斷線. 看來三星的服務不是普通掉漆.
2016-12-03 15:21 發佈
三星不就這樣 螢幕料件又貴得可以換新的 這個夠你等的 最快1個月慢搞不好3個月 問題是 怕修不好拿回家沒多久就要常跑任務了
三星鳥品質 也不是一.兩天的事了
7天內新品不良可以直接換新的喔

超過7天了嗎??

awzasdfg wrote:
7天內新品不良可以直...(恕刪)


剛過, 就壞. 很精準的設計.

我好奇的是維修中心說沒料. 應該是去修的人很多一下子就把整批零件都用光了才是.
看來應該是整批貨都有此問題.

也許有買的人都該注意一下了.
Bryan Yen

BryanYen wrote:
剛過, 就壞. ...(恕刪)


要設計到剛過保就壞才厲害

森元 wrote:
要設計到剛過保就壞才...(恕刪)


我發現現在的3C好像都如此. 不希望使用者用太久. 這也不是過保固, 而是剛過可換新機的7天.

只是他們回應說沒料就是要等, 但不會知道要等多久. 我回他們主管一句話, 換做是你, 你能接受嗎? 他們主管也說不能. 那我就再問, 那你們要我接受又是什麼邏輯?

我很想退貨. 但這大概也不能退了. 只能說, 經過此回, 對三星的服務實在不敢領教.
Bryan Yen
不知道何時修好,應該可以跟他們談談
因為才剛買沒多久,維修就遙遙無期
換機或換購平板,或拿別台給你代替使用等等

因為又不是人為......

awzasdfg wrote:
不知道何時修好,應該...(恕刪)


還有打過來只說.....我們已經為您轉達了. 三星說已經跟您聯絡了.

我說:" 小姐, 你打這電話來不就等於沒打嗎? 謝謝你的沒有幫助. "

到今天(12/5), 02 2321-1068的維修站電話仍接通不了.

這批貨應該整批都有問題, 才會導致這麼多人都去修. 不然怎麼會備用零件一下子全用光了呢? 要買的人真的應該多考慮一下.
Bryan Yen
BryanYen wrote:
還有打過來只說.....(恕刪)


新上市沒料修應該大部份品牌都是
新買就送修,01上是很多人的,也有解決方式

建議參考其他大大的解決方式
會吵的小孩有糖吃,不會吵,尛都沒有

退錢有難度,爭取換新機吧
去找消保官或消基會問問看吧
買沒多久就壞
非人損不是應該換台新的嗎?
這麼大的企業這麼沒擔當
搞不好韓國當地可以換新台灣不能那不是更嘔
看來討厭韓貨也是剛好而已
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