• 3

華碩ZENPAD 8吋 Z380C 自動關機

8/17我從PCHOME買了第一台,隔天到貨,女兒設定完後放在一邊,幾小時後發現無法開機,以為是沒電,乖乖去充飽後似乎正常了,誰知隔天一早平板發燙,還不能開機,只能重新充電,但開啟後還是會自動關機,而且非常難重新開機,可能要按上10來次才開得起來,心想買到機王了,打去華碩客服,客服說這不是正常現象,我只好退貨。

8/19退貨收走後,我重新下單再買一次,買來後就更新韌體,第一天正常,第二天開始又會自動關機,我依照華碩論壇上官方建議,回復出廠值設定,還是一職出現自動關機現象,查了網路訊息,發現其他尺寸也有類似情形,我再詢問客服,他們堅稱沒聽過相似狀況,要我從維修流程或退貨方式二選一,我沒辦法,只好再次退貨,已購買的皮套只能晾在那邊。

想請問,是否有其他人也遇到相同情形?還是我真的人品爆發,連撞二台機王!
2015-08-25 22:38 發佈
我是8/21買的,還沒遇到這個問題,但是撥放影片經常畫面跟聲音不同步讓我感覺華碩自稱追劇神器講得太誇張了,連YouTube撥放480的影片也會,實在有些失望,不過拿來上網倒是挺好用的。
你的問題跟我一樣,建議你能退貨就退貨,無法退貨就維修吧

華碩是透過緯創維修,我上個星期送修,緯創工程師跟我說,這是軟體的問題,他們也無法處哩,只能幫忙更新軟體,然後說已經很多人送修了,但他們的處理方式就是更新軟體,還說因為這是新機種,軟體還有很多問題,所以華碩會持續的更新軟體來解決問題,所以要買這款的人請小心,這板軟體還有很多問題沒有解決,建議等兩個月後再買吧,免得一天到晚要送修去更新軟體
買回來先更新韌體,第一批韌體怪怪的
我買的是8寸的S版我沒有自動開關機,
但我的鍵盤左邊會出現觸碰不良時好時壞,還有點越充越少,剛剛才收到商品的,看來是要換貨了。
昨天晚上充飽電,又無法開機了,只好打電話又要送修一次,離上一次送修回來不到一個星期

買這台真的是悲劇神器,三天兩天就不開機,這是要怎麼用?

工程師說是軟體問題,硬體本身沒有問題,會持續更新軟體,但我是要買來使用,不是拿來當裝飾品,一天到晚自動關機或是不開機,如果軟體還沒有完善,也不需要那麼早上市銷售好嗎?


人品爆發運氣也太差了點...換個高階點的KL看看會不會好些...

Hatano Yui wrote:
昨天晚上充飽電,又...(恕刪)


不知道這個瑕疵改善沒有,家裡還一個空皮套在等!
上禮拜第二次送修回來,感覺硬體好像沒有更換,應該又是更新韌體而已,這三天使用起來,還沒有遇到自動關機的情況,如果有遇到,我會再更新

Hatano Yui wrote:
上禮拜第二次送修回...(恕刪)


感謝回覆。如果你連續使用兩周都不再出現問題,麻煩你再讓我們知道一下,感謝!
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?