2015/2/7送至西門站，
2015/2/13 接到電話告知新宇無法維修後送原廠維修，檢測維修費用為2000元，原因是USB充電孔歪掉(與其他平板對照)，
所以判定為人損、外力造成，不在保固內；
請對方確認座充還正常，回覆對方不修，因為直覺認為不合理。
晚上時發EMAIL給sonymobile客服告知usb充電本來就是由外面接上充電，用這種理由要消費者付費維修不合理
且充電孔、usb線都是原廠的，如果這樣會造成usb孔歪掉，是產品有問題。
之後接到客服回信都是以檢測就是外力造成，無限迴圈。
2015/2/25 打電話至客服，得到的結果仍是一直說是外力造成的。
2015/2/26 接到電話平板可以取件了，晚上至西門站拿平板，發現回來的後面板完全沒密合，還被用到掉漆，服務人員說會再送回原廠處理。
