話說4月中旬,在友人推薦下於順發3C以8990元購入號稱高c/p值ASUS TF502T平板(64G)!
並在店員鼓吹下,再加900元延長保固2年!
使用近一個月左右,約安裝十來個APP,
5月中使用時陸續發生螢幕面板無故凍結滑不動~~
於是重新開機,又可使用~~但待休眠後重啟又再次當機!
就這樣重複發生~~心想該不會買到機王吧!!
送至順發請店員檢測~~
說是該作業系統與某些APP相衝,重新回復即可!!
拿回家依店員方式重置後就真的OK了!
但隔天又再次陸續當機!!
於是5/30送至皇家俱樂部,小姐說要送修~~
隔天工程師來電告知--需更換面板!!!
但~~因無備料,可能要1~2星期才有料更換!!!
天啊~~~無備料~~
工程師說~~不然另一方案
要提供TF701(32G)與我更換
當下未立刻決定,僅告知考慮後再回電!!
於是立馬上MOBILE01爬文比較規格!
比較規格後驚覺~~不會吧!
記憶體少一半,那就算了!!我是不CARE!
相機畫素由800萬降為500萬,前鏡頭畫素由200萬降為120萬,又無補光燈!!
且又無NFC,,(雖然目前似乎還用不到)
啊!!這是哪招!竟要拿較低規格平板跟我交換~~~
而且!若交換了~~那與我花900元延長2年保固順X保固單上之型號不符,
900元不就又白花了!!!!
於是回電明確告知工程師就是要換面板~~就再等個2星期吧!!
這幾天上ASUS官網查詢維修進度
無意間至平板論壇
華碩官網平板討論區
發現!!
原來號稱本土大廠對消費者權益與處理態度,
就是官方統一說法---是否可以提供給我維修單號!請相關人員確認狀況後進快與您聯繫
不然就是不好意思，已將您的資訊反應了
還請您耐心等候
如造成不便，敬請見諒!
我不知道華碩現在對待ZENFONE是怎麼樣
但我知道華碩對待平板電腦的用戶，就是賣出去之後就不管你了
軟體方面有瑕疵也不管，永遠的一千零一招就是回復原廠設定
硬體方面常常要等料，再來就是怎麼修都修不好，"皇家就是你家"?
買到華碩平板的人只能說節哀順變吧....買到的產品、服務、處理都是次等的!!
若是漠視對消費者後續維修保固，
那類似ZENFONE事件再次發生就別太意外吧!!
