Acer iconia A1-810 沒聲音了

買來才剛一個月, 剛剛看影片時還有聲音, 就只是按了音量鍵要轉小聲, 忽然就沒聲音了. 於是作以下動作:
1. 在影片播放模式下按音量鈕時畫面上有出現音量條, 也會隨按鍵增減長度(證明按鈕沒壞).
2. 換成youtube進行線上影片測試, 一樣是有影無聲, 音量條還是會出現且有長短反應, 拉到最大還是沒聲.
3. 改換鬧鐘的啟用模式來檢查. 設定好鬧鐘時間後, 時間到了畫面有鬧鐘顯示, 也有震動反應(有啟動同步震動), 但還是沒聲音.
4. 進入音效設定功能畫面, 拉動音量鈕後, 再作第一二項的檢視.... 仍然沒聲音.

火大了冷關機重開後, 還是一樣的情形....... 啊, 開始懷疑喇叭壞掉了.
問問有沒有其他user遇過這種問題? 是否有其他設定哦問題可解. 沒有的話就準備週一送宏碁維修中心了. 唉!
(希望可以直接換新!? 只可惜浪費了保護貼了).
2013-11-16 19:21 發佈
今天送修機子了. 客服人員猜測應該是喇叭壞了, 所以只好留機修理, 待2~3天後通知囉.
由於還是新產品保固中, 所以到時憑單免費取貨了....... 嗯! 取回後再上來update吧.
vertical wrote:
今天送修機子了. 客...(恕刪)



我也遇到同樣的問題,插耳機有聲音,但直接放沒有聲音。


維修人員跟我說要備份資料,他們會reset機子,請問應用程式內的進度、帳密要怎麼備份阿?


ps:維修人員說要用58分鐘快修耶,你怎麼要2~3天?
我上個月也是喇叭壞掉,聲音會斷斷續續,時有時無,送修光華附近ACER隔天就修好拿回,還滿快的

只是送修回來後,螢幕有點損傷,不知是保護貼傷到還是螢幕,拿回給維修商,他們說他只有拆背版換喇叭而已,沒有動到螢幕,後來真爭吵了一下,結果他們還是說,是我送去時就有的,他們堅持只修喇叭沒有動到螢幕,我就只好摸摸鼻子自認倒楣,下次記得東西送修時,先用手機吧所有外表都照下來,以免發生我這種情形....

wrybill wrote:
維修人員跟我說要備份資料,他們會reset機子,請問應用程式內的進度、帳密要怎麼備份阿?
ps:維修人員說要用58分鐘快修耶,你怎麼要2~3天?


1. 我平板中沒啥重要東東, 就只把SD卡留著就好, 所以沒備份.
2. 58快修... 這問題問的好. 我們這邊是acer不重視的南部鄉下地區, 沒有直營維修, 只有授權維修....
所以這次學到了. 以後沒必要不會再買acer了..... (這台是我的第一台acer產品... 就遇到送修)


小小新人王 wrote:
只是送修回來後,螢幕有點損傷,不知是保護貼傷到還是螢幕,拿回給維修商,他們說他只有拆背版換喇叭而已,沒有動到螢幕,後來真爭吵了一下,結果他們還是說,是我送去時就有的,他們堅持只修喇叭沒有動到螢幕,我就只好摸摸鼻子自認倒楣,下次記得東西送修時,先用手機吧所有外表都照下來,以免發生我這種情形....


我這台是才用一個月的全新機, 沒摔沒碰撞沒加裝沒改裝沒刮傷...... 送修時倒是沒攝影存檔紀錄.
等兩三天後通知我去領回時我會仔細當場檢視的. 到時再回來續PO回報狀況囉. 大家再來看看授權維修的水準如何吧.
送修才一天, 今下午就接到工程師來電告知修妥可取件了.
果然只是換個喇叭的easy case.

去門市取貨時當然仔細檢查外觀, 完整無暇連保護貼都穩穩當當呢.
而最重要的喇叭功能當然得測試一下. 恢復正常無誤.
內裝軟體仍然健在沒有刪除. 真的是完璧歸趙了.
費用當然免費(保固內).

趁機詢問一下客服人員維修的地點, 原來真的就是在同一棟大樓中.
我就再續問為什麼沒法現場快修? 得到的答覆是因為工程師不多,
只能依case排件逐一處理, 故無法陳諾一定可以快修.
這個答案我可接受! 畢竟是授權外包的單位而不是acer自己的, 營運人事成本得自己負責.
提供原廠料件技術才是服務重點.

新買的主流產品這麼快就故障實在討厭. 還好維修服務還算給力.
雖不開心但總算有個交代. OK結案!
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