剛剛拿回在客戶服務站維修回的機器,維修人員的結論是 => 所使用的Slimport Cable沒問題,是我在網路上買的Slimport Cable問題。
經由此次的服務,我所得到的結論是 - 無法用言語形容的爛!!!
1. 華碩人員說他們沒有賣專為NEXUS 7 (2013)平板電腦的Slimport Cable,消費者需要自己去買。
* 我知道華碩之前有賣Slimport Cable,但其客服說沒有專門給NEXUS 7 (2013)平板電腦的Slimport Cable,不保證可以使用。
2. 華碩人員說Slimport Cable連接問題,竟然是叫消費者重新Reset,試試看就會好了。
* 雖然我只好照做,但你嘛幫幫忙,最好是硬體相容性問題,都可以這樣解決。

3. 華碩人員說他們沒有針對NEXUS 7 (2013)平板電腦提供Slimport Cable相容性報告,有問題請找銷售Slimport Cable的廠商,是否有測試過。
* 我已經對測過4台LCD Monitor+1台TV,6條 HDMI Cable與2條賣家長時間測過的Slimport Cable,他們表示對NEXUS 7 (2013)平板電腦沒問題。
簡言之,華碩不保證你買的Slimport Cable可以用,問題都是消費者的問題,華碩測自己的Slimport Cable通過測試,華碩也不跟消費者說明使用哪種Slimport Cable測過。若客戶在電話中抱怨,就說信號不佳直接掛電話。
唉 ~~~ 總之,真的是非常不愉快的經驗,對華碩的產品與客服完全沒信心。填了客戶意見表也面對面直接向客服直接反映,我又能怎樣勒?華碩又不接受退貨,才買一個月多耶!!!



各位大大,有任何建議嗎?




























































































