雖然經常逛01,沒想到我也有一天會在上面尋求各位大大的幫忙.
今年農曆年時回台灣幫爸媽挑了一台平板, 讓他們看新聞外加使用line跟skype好聯繫, 也就是如標題的那台ASUS TF300TG 3G版的, 因為華碩在國外風評還不錯.
結果今年7月回台後父母說電池充不飽, 經過我測試後發現就是充了一整天的電後, 電池顯示器顯示50~55%中間, 試了很多次, 也重開機或還原過, 而且有時候可以充飽, 有時候不行. 不過感覺其實比較像是都有充飽(因為使用時間差不多一樣長)但顯示器經常無法顯示有充到100%.
因為在保固內, 所以當然就是打電話給ASUS然後他們派人來收件, 然後隔一個多禮拜就送回來了. 基本上就是被還原了, 然後電池顯示器好像也正常了.
沒想到過一個禮拜左右又一樣的問題發生了, 所以又送修了.
之後又重複送修了一次, 最後一次有報告知含充電器一起給ASUS.
結果送回來還是一樣問題, 我爸媽想說就算了, 雖然就蠻失望的, 因為我們家的筆電跟桌機從以前到現在7台都ASUS的, 沒想到平板這麼差, 然後未修部門也不行.
可是最後10月中送修回來後發現平板現在開始會當機, 就是skype或line用到一半會觸控螢幕整個沒反應, 然後只能關機再重開, 所以今天又打電話去客服, 然後問他們之前到底修了甚麼? 結果第一次是還原,第二次是測試喇叭? 因為他們說紀錄上說是喇叭沒聲音, 然後沒測出問題, 我心想我問題又不是喇叭當然測不出個甚麼問題. 最扯的是沒有第三次維修的紀錄!?
所以目前是跟客服講, 平板收到後請工程師打給我, 我再跟他確認一次問題, 然後他說明天會來收平板.
不知道有沒有誰有這樣的經驗或問題, 然後如何解決的? 因為我在台灣送修過東西, 也不知道台灣保固/客服都是這樣還是有別的建議, 像是比較好的修理店家? 一般自己花錢修比較好, 等.
不知有沒有01的朋友可以給予小弟一點建議, 謝謝.
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