三星的品質,維修跟客服真是讓人失望!

今年6月23日購入一台SamsungTab2 10.1 3G+wifi版,才用了短短一個多月螢幕就跑灰塵進去,拿去八德路的三星維修中心維修,客服說因為面板要換新的,所以大約要2、3天的時間。
想說忍個幾天把那個看到就很討厭的灰塵處理掉好了,反正是換新面板。
三天後打電話到維修中心詢問,沒想到得到的回覆是…面板缺貨!!當下我真的很生氣!缺貨也不先通知一下,還要等我打電話過去才說…真的是太被動了!我真的對三星的服務感到失望…維修中心還叫我先把平板拿回去,等有零件的時候再拿去換…我覺得身為消費者,遇到這樣的問題真的只能氣在心裡…也無能為力…任由廠商擺布…
我連再拿去維修的心情都沒有了@@
2012-08-17 15:08 發佈
面板或主機板這類的維修似乎都很麻煩

當初家裡的hp小筆電去送修,
人員回覆說"原廠需要跟零件廠商調主機板貨",所以耽誤維修時間
原本一週變成快半個月才回來

沒修拿回來就真的很誇張了,是我也會扣分

不過如果沒還給你大概會跟我家筆電一樣,
修到主人自己都快忘記它了

dog88473 wrote:
面板或主機板這類的維...(恕刪)


要是三星維修中心要是早一點通知的話,我也不會這麼生氣~頂多把平板先拿回來~等零件來的時候再換就好了~
我今天已經跟三星說了~我螢幕是一定要換~等零件到了我就換~這次我要看看三星會讓我等零件等多久~
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