[外電消息]Nexus 7 16GB款式售罄商品有瑕疵客戶抱怨谷歌反應慢

根據英國媒體The Guardian，有些購得谷歌Nexus 7七吋平板電腦的用戶表示，他們的螢幕有鬆脫、邊緣漏光、螢幕無反應或會自行輸入文字等問題，也對谷歌客服反應太慢感到不滿。另一方面，這平板電腦的16GB款式已經售完，因為谷歌目前不再接受這款式的訂購，但表示會於短期內恢復。

The Guardian報導，有的剛收到Nexus 7平板電腦的用戶表示，觸控螢幕的玻璃在邊緣會些微凸起，螢幕邊緣有漏光或螢幕鬆動的現象。一名在Android Cnetral論壇上抱怨的用戶表示，他的Nexus 7平板電腦到手不到十二個鐘頭，玻璃左側已經與機殼分離，從側面看過去會發現玻璃有點凸起，若將玻璃往下推，也可以聽到玻璃被黏住卻又再度鬆脫的聲音。

其它用戶抱怨的螢幕問題包括亮點太多或沒有輸入文字時螢幕卻會出現文字輸入的怪異現象。此外，Mobile & apps網站也補充，問題還包括螢幕亮度調到最高時有些會出現殘影、裝置無法充電、麥克風無法使用、玩有高繪圖效能需求遊戲時螢幕沒有反應等。該網站並推測，螢幕沒有反應可能是Tegra 3處理器散熱時導致螢幕反應程度下降所致。

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此外，有的用戶認為谷歌客服反應太慢而感到不滿。一名收到裝置卻發現無法開機的消費者表示已經使用電子郵件試圖與谷歌連絡，也打了九通谷歌所提供的服務電話，並在電話上等十分鐘，還是沒有得到回覆。另一名螢幕有問題的消費者也表示，他已經試圖跟谷歌與華碩聯絡，也沒有得到回覆。

另一方面，谷歌的Google Play線上商店目前已經不再接受16GB款式的訂購，這似乎顯示這款售價二百四十九美元的產品已經出現供不應求的現象，現在想訂購的人只能在網頁上留下自己的電子郵件信箱，等候谷歌通知，也不清楚何時會再度開放訂購。8GB款式的訂購則不受影響。

來源：The Guardian、Android Central、TechCrunch、Mobile & Apps
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