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samsung galaxy 7.7 叫人 "令人 嘆為觀止"

我是在今年的 1/17 購入 samsung galaxy 7.7。
用到現在,已經 4 個半月了,總共送修 13 次,其中換 4 次主機板。
算一算大約有 2 個多月處在神腦及 Samsung 台灣原廠維修。
也就是說真的在使用/實用天數只有大約 2 個月。

已經跟 Samsung 反映諸多問題,例如手機撥話功能反應太慢 (按撥號 APP 後,大約要 2~5 秒才秀出 數字鍵盤)
Samsung 台灣竟然回說: "那是正常 只是比較慢一點點而已。"

還有瀏覽網頁,竟然比單核心 HTC 渴望機還要慢。且上下滑動網頁時,一定有反白的頁面,然後要等待幾秒,才顯示網頁。
Samsun 台灣也回說: "螢幕大小及解析度不同,想要大螢幕又高解析度,犧牲一些效能是正常的。“,這種爛藉口。

我就跟他說,我的 ASUS第一代變形平板一樣是雙核 1GHZ 的核心,螢幕比它大(解析度一樣),在硬體配備上比 Galaxy7.7 差,但也比它快。
Samsung 台灣回說: “沒辦法!我們的效能就只到這裡,但還是可以,瀏覽網頁,只是比較慢而已! "。令人無言的藉口。

還有 WIFI 無緣無故斷線,一天至少發生數十次,同時間使用 Wifi AP 下另一台 iPhone 也沒有斷線。
更氣的是,無緣無故的關機。

最近一次 (第 13 次) 送修,我還列表整理問題給工程師反映。 (5/7 收件 ~ 5/18 止沒下文,還要經催討後,5/19 匆匆寄回)。
Samsung 台灣的回答是: “你所反映的問題 我們都沒測到....“。
令人氣人的事:跟 Samsung 問說,沒測到我整理的問題,那是不是拿 Samsung 手機,還要隨身再帶數位相機,一有問題,拍照存證,才可以。
Samsung 台灣回答: “如果可以,這樣最好,我們也比較有依據。“,這種令人倒彈的回答。

而第 13 次回修回來的結果,是使用 3 星期,當機、Wifi 斷線(數百次)、無緣故關機、來電無法接聽、通話完畢無法掛斷依舊不斷發生。
這種爛貨的品質,如果我拿到第一隻是機王也就算了,送修了十三次,換了機板,還是出現類似的問題,就令人無法接受了。

勸各位對於 Samsung 的產品,要再考慮再三,能不要買就別買,而我下次再也不會買 Samsung 的機子。

Gmail 無緣無故當掉,異常終止。
samsung galaxy 7.7  叫人 "令人 嘆為觀止"
samsung galaxy 7.7  叫人 "令人 嘆為觀止"

熱門的 LINE 也是無緣無故當掉,沒有回應。
samsung galaxy 7.7  叫人 "令人 嘆為觀止"
samsung galaxy 7.7  叫人 "令人 嘆為觀止"


還有其中問題,像是內建備忘錄當掉桌面也 Sorry瀏覽網頁的時候 Sorry







2012-06-07 1:14 發佈

gc600511 wrote:
我是在今年的 1/1...(恕刪)



你真慘.... 真的...

我用了也買了這麼多支三星的玩具... 從小隻玩到大隻... 也沒你這樣慘...
自大多一點叫做臭.. 我不是一個隨便的人.但隨便起來不是人~ 男人要有肚量也要能體諒,真萬不得已也要懂得原諒~--- 佛祖點化世人講究機緣,禪機一過,緣即

gc600511 wrote:
我是在今年的 1/1...(恕刪)


我是上星期買的 前天就送修 問題是 wifi無法開啟 相機無法開啟 打電話機子會重開
結果是送修換機板 一天就回來了!
我以為是我幸運買到機王 希望我的機子 從此平安健康!
你才剛買! 是(神腦貨嗎?)

剛買不久就送修到神腦維修,約隔天神腦回覆說有新版本,升級後就可以了。(其實 galaxy7.7 是 1 月出 當時還沒有任何更新,顯然是用升級 "唬人的",真正的只是回復原廠設定。

第2次、第3次、第4次送修,每次完修的時間就開始拖時間,一開始可以在現場等。接下來幾次都要隔天才能還。接著愈拖愈久,3天、然後 1 周...。大約每送修 3 次,神腦就說會幫你換 1 次主機板,換到第 3 次的時候 。實在是受不了,我就問他們,可不可以送回 "samsung" 原廠。於是神腦就給了 Samsung 的 080 到府收件的電話 。

回 Samsung 台灣維修,"客服說: 3~5 個工作天"。這句話,千萬別信!我的經驗是 1~2 周。然後,結果也是 做 "回復原廠設定" 的動作。 Samsung 台灣不會說 "版本升級",因為他們認為那是 "不實的謊言" ,他們只會說: “回復原廠設定後,測試沒問題....“,而不管你說甚麼。他們都說:"那是正常"。

不管是神腦,或是 Samsung 台灣,維修的功力,實在令人無法認同。這樣的品質,這樣的維修態度,奉勸各位,不要再去買 Samsung 的產品了。

gc600511 wrote:
我是在今年的 1/1...(恕刪)


應該是你運氣差吧
我一月買的 用到現在 只有一個 "好" 字 可形容

gc600511 wrote:
你才剛買! 是(神腦...(恕刪)


是神腦貨!
我也是1月買的,目前除了希望自動營幕旋轉能再快一點外,沒發現什麼問題,目前也在注意人家在說的烙印問題,目前還沒逼出來,希望要烙的話就快點烙我才能在保固中換,我的i9000用了快2年了,也沒看到烙,應該是每個板子耐不耐也有關係,買到比較不耐的品質,就希望在保固中發生。
jackie
真慘
可是我的沒有這樣的問題..................
但是升級怎都沒有消息........

我之前買的是Tab7.0plus
功能都很正常
充其量只有系統不太穩而已
維修三星原廠比神腦爛 +1
gc600511 wrote:
我是在今年的 1/1...(恕刪)
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