tab7.7~ 雖然我這樣似乎也沒有很對……不過真的要給三星、小黃鼓股掌!

下午小弟過年前天在燦坤網路商城買了手上第二台平板tab7.7,

正使用的很開心時

看到版上大大有多篇前輩們提到隨身e冊購書券和catch play影片兌換券贈品若沒有隨著商品收到

需去電經銷商請他們補寄等相關方法……這裡就不多加贅述!

重點來囉……

恰巧過年期間三星客服休息

小弟便根據出貨單上載名的璨x分店撥了電話過去~把狀況說明一遍後,一開始跟我說三星業務跟他們說此活動是

屬於特殊通路如神腦等等才有~小弟再仔細看過版上大大的文章和提供的贈品活動網址確定之後

再去電說明~後來店員跟我留了資料結果跟我說過年期間業務休息,年後會再幫我問及回覆我……

此時並沒有抱太大˙期望畢竟他們只是出貨的店

另外小弟也同時寄了三星的客服email說明贈品未拿到等等




結果~

年後第一天星期一1/31

燦x立即打來說已經幫我回覆總公司(言語中也是還沒有確定),狀況如何會隨時跟我講

此時雖然還沒確定到底拿不拿得到,不過心裡覺得還不錯,服務很好

同時三星客服也來電告知確定會有贈品,已經幫我建檔,他們屆時會請神腦補寄給我!

整個就是很確定的fu^^~心理想說燦x、三星這邊可能都有收到我的訊息……處理的很不錯

一整個心花怒放

正在耐心等候時

2/3燦x來電說明贈品來囉請我去拿 我問說要提供序號或出貨單什麼的 說不用直接去拿就好

想說也許他們那邊有我購買資料所以不須核對 就開開心心去拿 態度很nice

對消費者的態度很好~透露一下台中公益店^^ 股股掌 三星原廠的聯絡也很快


還沒結束喔~謝謝耐心觀看到這……

2/6下午接到電話

對方說是神腦 請問我贈品要寄的地址^^

站在消費者立場我沒多說什麼 雖然不是多少錢的東西 內心的小惡魔還是讓我冷靜的告訴它寄件地址……

純粹分享給各位朋友 ^^


不過本篇重點是服務態度~消費者之福

小弟第一次發文 請大家多多包涵喔^^






2012-02-07 1:41 發佈

bruce740601 wrote:
下午小弟過年前天在燦...(恕刪)


一直在想這跟計程車有什麼關係...原來是指燦坤...請支持正名運動~~
有問題本來就不用客氣
少東西本來就要給嚕
那這樣的話
小黃屋拿一份贈品
神腦寄一份贈品
原來是送一份贈品還是二份贈品呢?
如果有多拿的話會退一份回去嗎?
原本只有一份~這樣等於兩份了吧~
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