下午小弟過年前天在燦坤網路商城買了手上第二台平板tab7.7,
正使用的很開心時
看到版上大大有多篇前輩們提到隨身e冊購書券和catch play影片兌換券贈品若沒有隨著商品收到
需去電經銷商請他們補寄等相關方法……這裡就不多加贅述！
重點來囉……
恰巧過年期間三星客服休息
小弟便根據出貨單上載名的璨x分店撥了電話過去~把狀況說明一遍後，一開始跟我說三星業務跟他們說此活動是
屬於特殊通路如神腦等等才有~小弟再仔細看過版上大大的文章和提供的贈品活動網址確定之後
再去電說明~後來店員跟我留了資料結果跟我說過年期間業務休息，年後會再幫我問及回覆我……
此時並沒有抱太大˙期望畢竟他們只是出貨的店
另外小弟也同時寄了三星的客服email說明贈品未拿到等等
結果~
年後第一天星期一1/31
燦x立即打來說已經幫我回覆總公司(言語中也是還沒有確定)，狀況如何會隨時跟我講
此時雖然還沒確定到底拿不拿得到，不過心裡覺得還不錯，服務很好
同時三星客服也來電告知確定會有贈品，已經幫我建檔，他們屆時會請神腦補寄給我！
整個就是很確定的fu^^~心理想說燦x、三星這邊可能都有收到我的訊息……處理的很不錯
一整個心花怒放
正在耐心等候時
2/3燦x來電說明贈品來囉請我去拿 我問說要提供序號或出貨單什麼的 說不用直接去拿就好
想說也許他們那邊有我購買資料所以不須核對 就開開心心去拿 態度很nice
對消費者的態度很好~透露一下台中公益店^^ 股股掌 三星原廠的聯絡也很快
還沒結束喔~謝謝耐心觀看到這……
2/6下午接到電話
對方說是神腦 請問我贈品要寄的地址^^
站在消費者立場我沒多說什麼 雖然不是多少錢的東西 內心的小惡魔還是讓我冷靜的告訴它寄件地址……
純粹分享給各位朋友 ^^
不過本篇重點是服務態度~消費者之福
小弟第一次發文 請大家多多包涵喔^^
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