根據報導，摩托羅拉沒有將去年部分重新整理販售的Xoom平板電腦確實重新格式化，原本用戶的個人資料仍舊存於記憶體中。為此，摩托羅拉表示，他們正積極找回這批商品，也會提供受影響的客戶身分防盜服務。
All Things D網站表示，摩托羅拉去年十月至十二月間透過Woot.com網站販售的六千二百台重新整理過的Xoom平板電腦中，約有一百台沒有確實格式化。因此，前平板用戶包括電子郵件、社群網站或應用程式的登入名稱與密碼、相片、文件等個人資訊可能都還存於已經販售的商品中。
摩托羅拉除了表示正在積極追回這批商品外，也將提供個人資料可能曝光的客戶兩年信用卡評等機構Experian的ProtectMyID身分保護服務，並呼籲這些客戶修改自己的登入帳號與密碼。此外，它也為此事表示道歉與遺憾。
來源：All Things D
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