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才買三天的Galaxy 10.1就出包,三星跟店家互踢皮球,有解嗎?

星期天入手一台10.1 tab,昨天下午發現面板有這種類似油漬的狀況(如圖)
因為才買三天,我昨天提早下班馬上過去店家退貨,但遭店家拒絕。

老闆:這種問題沒辦法退喔,我們只能幫您送修。
我:才買三天耶,為什麼不能退?問題很明顯不是嗎?
老闆:是很明顯,但我們也沒辦法,這是公司規定的,有問題請找公司。

我去電三星,客服說有問題請洽原購買店家,公司不負責處理換新。但店家就堅持不處理,
我請三星跟店家談,三星又不願意,請問雙方這樣互踢皮球該找誰才對,才用幾天實在不想用修的...
各位有沒有什麼好方法呢?

才買三天的Galaxy 10.1就出包,三星跟店家互踢皮球,有解嗎?
才買三天的Galaxy 10.1就出包,三星跟店家互踢皮球,有解嗎?
2011-10-13 7:33 發佈
看起來象牛頓環

你送修的話
基本上應該可以換新品吧!!!
(我沒遇到七天內的)

我之前買HTC得HD
半年的時候有去送修
他免費幫我換螢幕

你是七天內的 保固應該是換新品
你要不要看一下保固書
如果店家不處理 我建議你去保固商那裡
不要拖過七天 對你好些
i908~ wrote:
看起來象牛頓環你送修...(恕刪)


謝謝,我已經跑過很多地方了,三星說如果要換新,一定要從店家那邊換,
總公司那邊或維修中心都只接受維修,不接受換貨。

保證書裡只有寫三星會負責維修,沒寫到會換新品給我。
我是想只用三天就得送修,覺得有點扯.....
您先請三星原廠維修中心看看可否開個新品不良協助換貨的證明,然後拿到購買的店家,請購買的店家幫忙送代理商,連同原廠證明請店家要求代理商換新品看看。...
店家應該會幫忙您跟代理商爭取這個換新品的動作,試試看囉!!

tvlan8888 wrote:
您先請三星原廠維修中...(恕刪)


謝謝,我今天會去問問看。
別拖太久...
那種狀況..是可以換新的...
如果不肯修...7天內的話..
是我就直接退貨...
真的很喜歡這台..就換一間買...^^"
之前遇過類似的狀況...
就東西全部帶過去..不肯換新的..
我就跟他說...我要退貨...根據消保法..7天內是可以退貨的...

柳丁十兵衛 wrote:
星期天入手一台10....(恕刪)

就算不能換也該好好溝通幫你處理問三星阿
怎麼都叫購買人東問西問'東跑西跑
真是不負責任
真想叫你公布店家!

zxzx0923 wrote:
別拖太久...那種狀...(恕刪)


根據消保法!

實體店面不適用7天退貨!

應該先公布是哪間店!
看來慎選購買店家真的很重要, 我在神腦買tab 8.9時, 他有一直提醒我, 如果有問題七天內都可換新, 七天後就只能送修了.
廬山煙雨浙江潮,未到千般恨不消。及至到來無一事,廬山煙雨浙江潮
我感覺店家無心處理

照這樣的產品
本來就是店家該直接換給你

我建議是去維修中心處理看看吧
一般其他廠商
我印象中 神腦和聯強都可以換新品

三星我就不知道了
建議你去維修中心比較好
回店家 我覺得甚至黑心一點的
他假裝收下你的產品不處理 拖過七天後
說三星不能換貨 要你送修

你這樣就得不償失了

這樣算重大瑕疵應該可以退貨才是
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