星期天入手一台10.1 tab,昨天下午發現面板有這種類似油漬的狀況(如圖)因為才買三天,我昨天提早下班馬上過去店家退貨,但遭店家拒絕。老闆:這種問題沒辦法退喔,我們只能幫您送修。我:才買三天耶,為什麼不能退?問題很明顯不是嗎?老闆:是很明顯,但我們也沒辦法,這是公司規定的,有問題請找公司。我去電三星,客服說有問題請洽原購買店家,公司不負責處理換新。但店家就堅持不處理,我請三星跟店家談,三星又不願意,請問雙方這樣互踢皮球該找誰才對,才用幾天實在不想用修的...各位有沒有什麼好方法呢?
看起來象牛頓環你送修的話基本上應該可以換新品吧!!!(我沒遇到七天內的)我之前買HTC得HD半年的時候有去送修他免費幫我換螢幕你是七天內的 保固應該是換新品你要不要看一下保固書如果店家不處理 我建議你去保固商那裡不要拖過七天 對你好些
i908~ wrote:看起來象牛頓環你送修...(恕刪) 謝謝,我已經跑過很多地方了,三星說如果要換新,一定要從店家那邊換,總公司那邊或維修中心都只接受維修,不接受換貨。保證書裡只有寫三星會負責維修,沒寫到會換新品給我。我是想只用三天就得送修,覺得有點扯.....
您先請三星原廠維修中心看看可否開個新品不良協助換貨的證明,然後拿到購買的店家,請購買的店家幫忙送代理商,連同原廠證明請店家要求代理商換新品看看。...店家應該會幫忙您跟代理商爭取這個換新品的動作,試試看囉!!
別拖太久...那種狀況..是可以換新的...如果不肯修...7天內的話..是我就直接退貨...真的很喜歡這台..就換一間買...^^"之前遇過類似的狀況...就東西全部帶過去..不肯換新的..我就跟他說...我要退貨...根據消保法..7天內是可以退貨的...
我感覺店家無心處理照這樣的產品本來就是店家該直接換給你我建議是去維修中心處理看看吧一般其他廠商我印象中 神腦和聯強都可以換新品三星我就不知道了建議你去維修中心比較好回店家 我覺得甚至黑心一點的他假裝收下你的產品不處理 拖過七天後說三星不能換貨 要你送修你這樣就得不償失了這樣算重大瑕疵應該可以退貨才是