僅以我個人親身的案例提供給各位參考
1.機器可以大量販售，但充電傳輸線有錢買不到
TF101的充電傳輸線又短又不牢靠是眾所周知，我在7月20日去電客服何處可購買，客服告知僅能在皇家但全省缺貨，到貨時會通知我
再過了七天還是十天我忘了，遠超過我可忍耐的極限後再次致電客服，質問說至今是沒貨還是有貨不通知?
客服說是他忘了通報皇家很抱歉!那也就算了~再一查回報說最快要8月中下旬才會有貨!!!
我沒寫錯，7月20日到最快8月中下旬這可是整整一個月以上，也就是說華碩可以在市場上不斷大賣機子，但僅只一條充電線一條沒它機子就停擺的線，華碩就是不願意提供給後勤維修，已購買的用戶完全是一個屁
還好我一開始就用電話而不是傻傻的到皇家，那我會再多損失油錢與停車費!
還好我舊的線還能用，不然擺一個月的磚頭我會去砸皇家招牌
終於上周下旬皇家來電說線到了!
2.無法OTA，後台線上開通要七天以上
一直收不到8.6.5.9的更新，在周一22日致電客服，因為說要機器序號與WiFi MAC碼才能開通
所以周二23日特別帶了機子上班，9點客服上班就去電，客服回說好了之後會電話通知
約11點有一客服來電說:你的版本確定是舊的?你確定無法更新?我說對!
等到下午三點我再去電到底好了沒，客服說還要查
再到下午5點半我再去電，說今天是特別為你們平常我不會帶平板上班的，等我下班回家你們客服又只到下午六點都無法連絡到，現在到底是如何客服也答不上來，還是一問三不知!
過一會約5點45分有一客服來電劈頭就質問:你的版本確定是舊的?你確定無法更新?我動怒了!
你們要我說幾遍?當我是白癡耍啊?該作的開通不作只會來刁擾我事情會解決嗎?
過5分鐘客服再來電，因為都是大陸口音我先問說你是五分鐘前打來那位嗎?他說不是，他是要回答我今天無法得知何時會開通了，必須明日才告知我!
明日告知的承諾也是個屁!我等到24日下午5點34分再打電話去，我這次直接再客訴另一個問題:
重新開通OTA常態需要幾天的時間?最短需要幾天最長需要幾天?客服無法回答只說還要詢問後會盡可能在隔天中午前給我答覆!
剛才11點19分客服來電了!說開通OTA要七天!
我說好!七天!如此的動作你們要七天才作的來，我想此訊息我必須給其它user知道!
除此之外那當下我已沒有一句話沒有一點心思想對客服說，甚至連氣都不生了，哀莫大於心死!我掛上了電話!
望著我現在使用的NB，桌下還躺的另一台NB，桌機的LCD，這logo都是ASUS
華碩客戶以卵擊石，過去的耳聞至今才被烙印該是算早還是晚呢?在想著2357也要盡早出了好!
想買ASUS的!香要多燒!
yawyu58 wrote:
僅以我個人親身的案例...(恕刪)
公認的事實，只是許多人不願承認而已。
請節哀~~~~~~~~~~~~
話說~~十幾年前，樣樣都是挑 ASUS 的，
現在咧，還是 ASUS 的只剩下 數年前與近十年前的主機板與N個月前買的燒錄機了。
(十幾年前，ASUS品質真的好的沒話說，現在是爛到不想看一眼！)
ASUS 已死~~~~~~~~~~~~~~~~~~
luzibin wrote:
8659這版我是看到M01上說有人更新成功，在公司上班懶得開3G來更新，晚上回家用WIFI更新都沒有問題的，基本上我認為客服的認知是，只要是舊版，只要沒有ROOT，應該都在ASUS開放下載時就能更新，說真的，您所說的以卵擊石的兩個嚴重問題，我手上的TF101都沒遇到。
希望您的問題能很快解決。
我是在ASUS官網下載8656完整版重置後一直收不到更新訊息
今天能不能更新是另一個問題
對事情的無知與無信是另一個問題
不能OTA在全世界或在台灣我應該不是第一個也不會是唯一的一個
一開始客服給我的感覺是幾分鐘開通後會通知我
然後問不出後台工程師何時會開通
那過去案例開通要耗時多久也不知道
多次晃點後才覺悟那但書若有答案會通知我才是關鍵，就是等久了看誰當真
一個開通動作為何要七天
而這七天還沒實現還不知是不是另一個謊
被整成這樣，導致現在要開啟eeePAD沒了喜悅反而需要勇氣
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