我買了Acer ICONIA A500,但國際品牌Acer的服務讓我有些失望!!!!

我在5月底買了一台ICONIA A500平板電腦,選擇的原因當然不外乎比較規格,加上對於國際品牌Acer品質服務支援的信賴,然而,上個禮拜我突然發現充電器接頭斷掉了(見圖),心想充電接頭怎會斷掉,【用了那麼多3C產品從來都沒碰過】,反正才買不到一個月,應該有保固吧,我就前往Acer直營服務據點去申請,結果,【得到的回應是斷掉不在保固範圍內驚驚驚!!!!!!!!!,相較外國公司的服務標準,Acer的保固除外標準令我萬分錯愕,最後當然是自己認栽花錢了事,但是我還是要對國際大廠的服務標準表達失望,充電接頭應該很難會斷掉,我會去申請保固當然是合理的懷疑產品接頭可能有瑕疵,這樣得服務標準尤其是對我這種如果產品規格差不多,一定以支持MIT產品為首要選項的消費者一大打擊~~><~~
我買了Acer ICONIA A500,但國際品牌Acer的服務讓我有些失望!!!!
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我買了Acer ICONIA A500,但國際品牌Acer的服務讓我有些失望!!!!
我買了Acer ICONIA A500,但國際品牌Acer的服務讓我有些失望!!!!
我買了Acer ICONIA A500,但國際品牌Acer的服務讓我有些失望!!!!
2011-06-11 17:42 發佈
換這個要多少錢。

好奇。

其實這種接頭的充電器很容易這樣。
我的山寨平板,就歪了。

我的A500不知道什麼時候會發生。


話說這幾天A500摔了。整個組裝裂開,壓回去還可以跑。
還好面板沒破,只是多了好幾道刮痕。沒貼保貼是個錯!




不是吧?
我個人是愛用國貨的,之前都是買ASUS的,這次是第一次買Acer
我也感覺服務不是很好......
換個充電器500元(價格不是重點,重點是服務精神),插頭還要另外買咧
Acer真的要好好加油了,我也曾經有過類似的經驗,打電話到客服部去詢問,結果受了滿肚子的氣.
一般來講,機構件損壞的確比較難得到保固
這類損壞通常會被歸類為"操作不當"
除非該案例已經累積相當的客訴量
基本上 這種東西 可能都會認定為 個人操作問題
除非 向樓上說的 已經累積一定客訴量
說真的 如果我碰到這種情形 我也會很不高興

不過 現在買電子產品真的很像抽獎 好運的是正常 壞運的是不良品
真是無言...
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