網路購物沒有分什麼鑑賞期和試用期(法律上只有鑑賞期,沒有試用期這個用詞),只要在七天之內,一律可以無條件退貨。包括覺得螢幕太鮮豔,不符合期待,正是因為網路購物無法親自測試商品,所以才會有七天鑑賞期無條件退貨的規定。但如果商品有任何損傷即不在此限所以不排除有些廠商事後刻意製造商品刮傷、擦傷來防止因顧客退貨而造成損失。如果可能,最好是親自帶商品到退貨處當面驗退。
junsport1983 wrote:因為pchome出...(恕刪) 我在想是不是從貨運車上搬下來時就要開始錄影不然像是買電視貨運送來後你搬到電視櫃前面 或者沒有直接開箱檢查(基本上貨運公司怎麼可能等你開箱檢查= =)然後開箱後發現螢幕裂了這應該算誰的呢...是運送出問題還是本來就出問題還是貨運送來後自己移動出問題而有些是社區代收那段沒錄影的地方出問題又不知道怎麼算說不定在警衛室遭遇意外@@?有人說在實體店家買實體店家優點就是外觀你能檢查但是內在很少有人徹底檢查這時候如果內在(像是軟體或影像)出問題就只能修網路商店就是這部分較有優勢但有一好沒兩好@@運氣最重要>"<
高價位的東西建議實體店面選購,本人幾年前也有慘痛經驗,也在購物平台買喇叭拆開視聽發現瑕疵會破音,當場包裝回去辦退貨,結果購物平台客服來電說喇叭外觀有刮痕需酌收維修費用才可辦理,只是拆封拿出來試聽就刮傷?未拆封前就知道喇叭單價高更會是小心呵護怎麼還會讓他碰撞刮傷?更扯的事當時店家給我的照片完全看不出來哪裡有所謂的刮傷,小弟並不想在那邊跟他耗時間直接請扣掉維修費後餘額退給我,當時信誓旦旦不再奇X購物平台消費了,結果今年又犯傻,買了ASUS的低價位手機想說給長輩使用,用不到一個禮拜送修三次無效不囉唆直接便宜賣掉...以後再透過奇X平台購物我就是自找苦吃!!!我想這根本就是購物平台跟商家合作坑消費者,故意出一些有問題的商品給顧客,然後辦理退貨時百般刁難,不是不給退貨就是要收維修費,至少有兩次親身經歷。
飛天羊 wrote:鑑賞期不等於可以試...(恕刪) 這麼說有失公平啊,對於那種濫用七天鑑賞期期限將至才辦退貨的很有可能是蓄意,但有些就真的是當商品打開就發現瑕疵辦退貨難道要自己吞嗎?七天鑑賞期當然是可以拆封使用不然怎麼鑑賞?還是商品來了擺七天跟他賭要拆封還是退回嗎...?