香港大鳥 wrote:
謝謝各位關注!剛剛...(恕刪)
支持! 該告就要告，廠商怕了就會改變，不然永遠在裝死。代送費300也是搶錢，我在淘寶買東西，賣家從黑龍江寄到台灣也不用200元
junlong029 wrote:
十分同意 Drango...(恕刪)
感謝~一切都已經申請投訴了!!!
也感謝黑龍江寄來台灣不用200元運費解釋 Orz
這是一場小蝦米對大鯨魚~ 以前都覺得順發比TK3C好一點~
但感覺也差不多
廠商付了一大筆上架費 , 廣告費或銷售獎金給順發~
順發遇到消費者權益受損竟然跟廠商站在同一陣線
回想到週三跟總公司客服對話才好笑~ 客服都覺得這樣很不合理 但還是要打給客人
目前RUTEN售價大約60xx價錢~
這種服務態度與品質11月8999到目前60xx也差不多~~
維修費收5500元 ! 不修檢測收1,100
如果有打給我解釋說怎麼會造成人損我還不會這麼火大~
香港大鳥 wrote:
謝謝各位關注!剛剛...(恕刪)
樓主不必這麼麻煩.還親自跑一趟.....這只須先上網跟法制局.消保官申訴就可以了..(檢附所有資料)
法制局會先來電跟您詢問整個過程.然後也向賣方詢問過程..順便幫雙方約定調解日期..地點在您居住地的縣市政府消保處調解室
現場會有經驗的消保官((大多是退休法官或相關專業人員))...消保官會主動客觀幫消費者約定部分事項..不必擔心要調解好幾次((譬如擔心修不好.或拖太久.消保官都會主動幫你限定某某期限內...您自己也可訂定期限.但須合理))
至於代轉費及檢測費.我認為應該是順發的問題((我買過好幾種不同的郭董牌產品.都是在網購中心購買.購買時都會問一下哪家代理..曾經送修過幾次.從來沒被收過檢測費及代送費.有的過保一兩個月也是遇上好心工程師.免費維修))..相對的神腦或燦坤.就幾乎都要檢測費或代送費...順發我從來沒去過.所以不知道
a0918116005 wrote:
樓主不必這麼麻煩....(恕刪)
謝謝你的建言 , 就怕要調解兩三次~ 才用一個月東西就躺在那快半個月了!!我承認台灣也是有些好的廠商 , Ex ASUS, 皇家俱樂部!我送修電腦兩次都換主板保固內免費 , 三天搞定!
(雖然壞掉很OOXX 但電子產品難免)
我想我會去投訴原因是要爭取 :
1.既然你要賣東西保固 , 就好好把你的保固一年 做好!做滿 ~ 而不是什麼東西都說人為因素
(如果掉落泡水就是我自己因素了)
2.通路商什麼東西都推給原廠??客服什麼都說要稟報上層 ?? 請問是有幾層 ?? 沒備品??
爭的是消費者權益 ~ 爭的是一口氣 ~ 拒絕原廠亂開價魚肉消費者 ~~
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