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ASUS TF502T面板觸控不良~~請大廠不要忽視消費者權益!!


距離我上篇回覆沒多久的時間

我送修回來的TF502T又出現問題了

睡死,無法喚醒

這次不打算送修了,皇家離居住地有一段路。

真是浪費我的時間

學了一次教訓了,以後華碩的的產品千萬不要買

chen5141 wrote:
ASUS TF502...(恕刪)


我幾乎和您一模一樣的情況,一樣在順發買的,一樣被老婆碎碎唸,哈哈。
今天要第二次送修了(一樣的觸控問題),上次也是一修一個月,期間也沒有任何消息。
我真的對華碩的服務品質很失望~
差兩天就一個月了,終於收到平板
希望下次別再壞了 華碩品質

LUBE wrote:
請大廠不要忽視消費者...(恕刪)

我賣的一台 TF600T 也是觸控掛點
於7/7號送修 到現在還沒有料件 只能說 華碩品質真的是以卵擊石
禮在理之前
我的TF502T也掛點,我今年年初買的
只拿來看看影片上FACEBOOK,期間常常發生按電源鍵無反應
我一直以為可能是我按太小力了,而且因為不常用,所以置之不理
結果上個月螢幕無反應,任憑我怎麼點也沒用,想關機也關不了
送修後快三個禮拜才拿回來,拿回兩天又出現螢幕叫不出來的狀況
致電客服,又送回ASUS查修
後來工程師來電說他測試10分鐘都是正常的
我也不清楚是否有再維修,隔天我就收到寄回的平板
目前還沒發生新的狀況...
(下次不考慮買ASUS的產品,我覺得服務做的不好)
LUBE wrote:
請大廠不要忽視消費者...(恕刪)

Darren Chuang wrote:
沒想到華碩堅若磐石的品質~ 已經淪落到這種地步(恕刪)



口號能當真 是品質從來沒起來過 不是淪落
問車種車價比較的自己先去問~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~再來發問
最近一直有相同問題,google 很久發現可能是軟體bug, 重新設定asus個人化設定中的 睡眠關閉wifi 及省電模式後 竟然就ok 了:-) (已測試多次睡眠後wake up都正常),先用幾天看看會不會再發生睡眠後螢幕又鎖住的問題。僅供參考
五月送修, 六月底換了新機回來(還是一樣TF502T)
到前天9/1一樣的狀況又出現了

觸控一樣又沒有反應
剛剛去了第五次皇家俱樂部

要買華碩的產品請三思它的維修體系,水準與效率

sjwpoiuytrewq wrote:
我幾乎和您一模一樣的...(恕刪)




看來大家拿asus tf502t的要比一下送修次數了,本來以為沒問題了,現在老毛病又犯了,甚至更慘螢幕完全沒反應,看來要送修第二次了。看來這款的問題即使換新面板也無解,華碩應該等客戶過保後,就不用處理了,反正新機一直出,3c產品就像消耗品,廣告打的好還是有人買單,他的廣告詞曖 就算買經驗了,在台灣消費者應該是弱勢,只希望這次送修能快一點
剛剛才看到這個討論串,沒想到大家都在比慘的
華碩太誇張啦!

我這邊也有兩台TF502T中標
原本櫃檯跟我說要5個工作天,結果1個禮拜過去,工程師跟我說只要再等7~14天
現在三個禮拜過去了,我的平板不知何時才會回來

ASUS TF-502T 受害者聯盟
https://www.facebook.com/groups/680611452033914/

故障文完全在華碩論壇造成洗版
http://www.asus.com/tw/forum/forum/3?serialtag=20


難道這就是傳說中的 華碩品質 以卵擊石 嗎?
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