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[求救]請問淘寶退貨退款 賣家不願意 目前進度:退款提證等待客服介入中

基本上要求退款應該有點難了....
因為經過集貨的一手...

坦白說集貨收到沒拆開來檢查....
所以到底是在那段造成損壞的....都有可能...當然..買賣雙方都選自己有利的在說....也很正常...

而且淘寶都有說貨品收到後,請拆封再簽收.....以保證貨品完好...
而且大陸集貨簽收已經過了兩三天才去反應的話....

我覺的在淘寶認定上,會認為集貨簽收,證明貨品沒問題...所以要退貨,應該很難...
應該不至於....
將心比心,你如果做網拍.叫你發到國外去....
如果遇到問題,寄貨的往返..就是一個很大的問題....

不寄到台灣的賣家..很正常的...
會幫你寄到台灣的賣家...真的是佛心來的...

而且很多東西台灣Y拍上都有,為何要跑到大陸去淘......

至少我現在在大陸買東西超過1000的評價來遻..遇到GY的賣家比率其實不高...大部份賣家都還不錯....

只是有時一些做生意的手段...是很討厭的.....

chyiyi wrote:
奉勸所有要在淘寶上買...(恕刪)

chunweikuan wrote:
非不得已的時候,賣家...(恕刪)


集貨站那邊收貨都會有照片存檔 我在更新裡最後一張相片也有貼上
因為也是第一次遇過這個問題
因為內人正好是大陸廣東人 淘寶這東西 也是他教我使用的

基本上也是死馬當活馬醫 我只能盡量提出有利的證據
讓客服去判定是否是因為賣方包裝遼草導致損壞的原因
如果真的維權失敗 就寄回尚伊原廠
反正本來買的小鳥板 已經被我老爸徵收去了
最壞的結果 也就是當花了雙核山寨的錢買到單核了

這次也算學到一點經驗 下次買這種單價較高的物品
要跟賣家要求打包過程拍照錄影



chunweikuan wrote:
你應該是用一路發集貨...(恕刪)


因為在集貨那邊沒有拆開驗貨
所以運輸途中損壞 也無法要求退款了是嗎?

如果不是因為沒拆開當面驗貨的原因
我就不明白為什麼賣家沒包裝好造成的原因
還沒辦法要求退貨了?
麻煩大大講解這些眉角
跟大陸人買東西真的不要說是台灣人
也不要說要寄到台灣
更不要說你要集貨
免得大陸人吃定這一點
大部份的淘寶賣家都很重視信譽的,交易評價給個普通馬上就旺旺跟你聯絡請你修正.....

我在淘寶買過很多次,每次都是註明我是台灣買家,請他們在商品上、包裝上多幫我留意

商品送到台灣後有問題也會幫我解決

原PO這次會比較麻煩也是因為商品的價格比較高,處理起來當然會比麻煩

幾千塊的東西哪有可能憑一張照片就把錢退還或是換貨

我有成功退款過,而且還是有經過"打款"後,
在透過"發起維權",成功PK倒淘寶賣家,
只是中間過程複雜打了很長的訴文,及國際電話。

所以你的問題,在我看來還真的不大!

P.S眉角:就是淘寶公司定出來保障消費者的一些規章,
多多查看淘寶公司的"遊戲規則"這可以讓你找到對你有利的法規,
讓你維權成功~
cfw2468 wrote:
我有成功退款過,而且...(恕刪)


目前我發了也是將近一頁的文跟10來張的圖照
不過賣家再第二次我申請退款後 不知道是不是無法再不讓你退款
還是他覺得他穩贏的 不怕我維權 不理我也沒跟我聯絡
規則我在發退款文的時候 就已經有稍微看過了
跟我目前發文走向是差不多
不過賣家是直接提出大陸的郵政法 SO 我也不清楚到時會如何

國際電話是還好 反正老婆也常在打 哈哈 習慣了

謝謝回覆 讓我稍微有點信心 呵呵
淘寶賣家會讓你輕易退款,那才奇怪!
不理你那才是正常,而且他也沒那麼多時間理你!

你有看淘寶公司一些規則是好事,但要挑出對你最穩及有利的法規才是最困難的!
就像法律就是白紙黑字,但法條內容的法意如果挑得好,可以讓人打贏一場官司,
如果挑得法條的法意不穩可能就會讓人官司敗掉。
這就是玩維權好玩的地方。

你也不用管他什麼大陸郵政法,你是在淘寶買東西,跟他提淘寶公司訂的消費者保護法才對吧!

打維權就是要信心,但說得簡單做的難。

祝你能成功維權!

pogae wrote:
目前我發了也是將近一...(恕刪)


就說了...

要緊抓淘寶保障消費者的權益那塊去跟淘寶客服申訴,

因為嚴格講賣家那裡它提出的證據就是它送到集貨簽收沒問題,

所以淘寶官方應該無法強制對賣家徵收它的保證金,

你要著重的就是,你是消費者,你收到的是壞的物品,

想辦法叫"淘寶官方"那裡去申請理賠,

因為集貨這塊太灰色地帶了,

淘寶沒法保障或規範到這塊,

只是我怕這種案件會越來越多,

當越來越多人申請這種類似的理賠,

以後搞不好會有某種防範來禁止集貨賠款這塊,

因為集貨這塊確實太難管制與追踪...

不然淘寶官方自己開一道集貨台灣專線好了,

醬才能有效控管!




走低調路線...流浪前夕的自行車日記即將展開~
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