davidcheng0001 wrote: 為什麼我覺得是買到水貨... 針對問題...(恕刪)
新宇維修的確有防水機原廠沒授權就不能拆機維修的規定。
樓主用Xperiafirm檢查一下就知道到底有沒有釋出了，不過我覺得是沒有就是了。
索尼N年前還叫新力時
那時是台灣股份佔多數
好賣的東西都會進口很多
旗下也有視聽之外的家電
其他的家電是打副牌的名字
如：新帝、新格
主要產品是冰箱、洗衣機、冷氣、濾水器、電扇...等產品
以及低階的電視、錄影機、DVD
後來為了跟中國統一
改名為索尼
除了進口AV視聽之外
為了省稅
就將旗下的幾個部門則獨立為子公司
其他家電的就叫新格
新力服務站則改制成新宇科技
八卦一： 新力服務站時期，站長的權限很大，維修能直接報免費，耗材也一樣，重點是除退休金九位數外(一次領)，另外還可加領月退。
八卦二： 新力時期產品數量都很多，不怕買不到貨，索尼時代改由日方主導，採用保守策略，產品一次都進少少的，賣完就沒貨，常常得等船班，例如2015的電視，每家店只能分到1~3台(視機種而定)，還想要就慢慢等船班或者找關係調貨。
八卦三： 手機或電腦維修，親自送維修站速度較快，或者請電器行轉送，例如我的Z2黃斑，拖到剩1天過保，才請站長過來收，我家是SONY經銷商，在彰化，然後平板要送台中維修站，彰化站長還是直接過來收幫我送到台中，2天修好也更新到5.0.2，當然FREE。
waneslacakus wrote:
來聊是非好了索尼N...(恕刪)
說真的………
目前網路上泄漏的消息，Xperia Z （含平板）有機會升到Android M，這種肯為舊機升級的品牌還有哪家！？？
索尼升級雖然速度慢了點，但有總比沒有好吧（況且問題也少）
davidcheng0001 wrote:
若不是水貨
問題1，也有可能是你 AP 問題，可以試試看別台 AP 是不是會一樣斷線，記得之前 XPERIA V 那時期有跟 AP 不合的零星狀況
問題2， OTA 更新的確有快慢之分，畢竟我看官網是寫，開始發行: 2015-05-29，
而伺服器本來就會做負載平衡，總不會一次讓全台數千甚至上萬台同時連上線更新，這樣伺服器還受的了...所以就要等等了
1. Yahoo 購物中心買的正版貨無誤。
且水貨怎麼送修 ? 官方怎可能會收且最後願意換良品給我 ?
2. 不是 AP 問題，AP 不會造成收不到更新的狀況，再說 PCC 也收不到更新訊息。
再說換了一台良品給我後就沒發生 WiFi 不定時斷線問題，AP 連設定都沒動過，
一看也知道是平板當初有問題(我在猜是主機板有異常)
3. 官方網站更新速度比較慢，他的 2015-05-29 是該頁面更新的時間，
但我打電話去客服確認 Z 系列的 Android 5.0.2 更新早在 5月20、21 就開始全面推送了。
你說的平衡也是沒錯，但是通常是 OTA 才比較慢，若使用者透過電腦使用 PCC 來更新，
理論上都可以直接收到更新。
janian wrote:
目前網路上洩漏的消息，Xperia Z （含平板）有機會升到Android M，這種肯為舊機升級的品牌還有哪家！？？
確實 ~ 當初看到 Z 系列有機會升級至 Android 5 的時候確實是挺高興的，
就連使用相同 CPU 的 HTC Butterfly(x920d) 都沒有機會升級，
但 SONY 卻有，這點至少我給予 SONY 正面的肯定。
但好的形象不能只做一半阿，更重要的售後服務做成這樣，
總不能買 SONY 產品都要賭人品，希望永遠不會需要送修吧 ?
★小哆啦醬☆ wrote:
樓主用Xperiafirm檢查一下就知道到底有沒有釋出了，不過我覺得是沒有就是了。
我倒真的沒用過 XperiFirm ~ 謝謝提供資訊。
yosn wrote:
我的也是SGP 312
沒有錯!
到現在也還沒有收到5.0的更新.
之前的4.4就比別人慢了
所以我已經抓了sgp311的更新上去了.
反正什麼東西都一樣.只有變32G沒啥關係
感謝提供經驗。
所以確實台版的 SGP312 是沒有 Android 5.0.2 更新的，
既然如此，為何官方的客服系統沒辦法掌握確切的正確資訊 ?
且還再三保證已經跟相關單位確認無誤，SGP312 更新已經推送了 ?
現在是連 SONY 客服都不能相信了嗎 ?
waneslacakus wrote:
來聊是非好了
索尼N年前還叫新力時
也對也不對。
1. 十幾年前是sony全球策略, 收回台灣代理權, 買下代理商股份設立台灣分公司, 前置作業是將非sony營業產品分拆, 把台灣代理商手上的其他品牌商品獨立出去, 沒有必要買下非sony招牌的產品。
2. 新力這個品牌最早是台灣人登記, 雖然在華人區有知名度, 但非sony原創品牌, 在sony策略前提下另以索尼為全球通用華文名稱。
3. 服務站的分拆原因牽涉到日方的營運要求及台方原代理商的利益考量, 最後結論就是這樣了。至於站長的九位數退休金, 要問當事人才知道。
4. 新力時期感覺產品多庫存充足, 每年打掉的死庫也很可觀, 日本人對這樣的管理方式感到不可思議, 肚子裏想你新力每年從我sony賺走多少錢, 這樣的燒錢法也完全不在意?
janian wrote:
其實遇到不良客服小弟也遇過……
但不代表sony客服差啊！？ 小弟大部分遇到的都是態度很好客服啊～
大大何不直接反應給sony！？ 在這邊也沒有sony人員可以幫你啊……
以前sony台中直營店剛開幕時，小弟頭一次進去就遇到態度超差的店員，小弟後來反應給sony（表明小弟在其他家直營店都沒遇過態度這麼差的店員），sony台中店最後也親自回電給小弟，說他們瞭解狀況，會對員工再教育，小弟後來再過去時服務態度就明顯好很多
大大何不直接跟官方反應！？
謝謝你的建議。
SONY 客服這次我遇到的其實態度(語氣)並不會不好，
但整個對話過程就是對於客戶問題毫無幫助。
且最後讓我對 SONY 服務失望的是最後那一句話，
" 會幫忙反應問題給相關單位，但是會不會給您回應就不知道了 "
至於去跟 SONY 原廠申訴....我想我不會考慮，畢竟我都忘了那位客服的姓了，
若真要跟 SONY 抗議，我也沒將對話過程錄音。
且....我來這 PO 文只是想分享一下經驗，
主要還是想來問問其他拿 SGP312 的大家是不是跟我一樣都收不到更新訊息而已，
沒有要戰 SONY 或者其他意思。
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