華碩變形平板聲明稿-Wifi訊號不穩定的狀況可以換貨了 (第3頁)

eric_yang420

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21樓

2011-12-16 12:13

剛打電話，確認續號是首批接受換貨，等 12/19 後會由皇家俱樂部員工聯絡換貨，雖然以卵擊石，但還是肯賠你一顆卵 ~

這樣看來包膜和保護貼要重買了 ....

，以後要在確認沒問題後再拿去包膜!

Actuary2301

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22樓

2011-12-16 12:48

Syaoran wrote:
之前我朋友送修他的T...(恕刪)

換機是拿舊機去換一台全新未開封新機保護貼撕起來應該無法重貼吧
雖然我本身用裸機,不過像我送修中,竟然無法直接換新貨給我
客服說要先退回給我,要我再撥一次客服安排換機事宜
來來回回好幾趟,還要再跑一趟皇家,
希望華碩再多一點誠意, 換機附上個原廠那個保護殼,我想大家應該會滿意的

各位300壯士你們說好不好阿~~

enteridd

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23樓

2011-12-16 13:08

Actuary2301 wrote:
希望華碩再多一點誠意, 換機附上個原廠那個保護殼,我想大家應該會滿意的...(恕刪)

嗯...是該送一下
華碩因為這次全球首發Tegra4核，應該賺了不少版面
[新聞 : 300台華碩至尊變形平板銷售一空]
台北資訊展首日，幾乎都是這則新聞在搶版面，
這次的換貨事件，很明顯是趕著出貨而沒做好品質把關，
雖然後續處理還算迅速且有誠意，
但身為消費者我不得不說，我們因為拿到不良品而權益受損了!!
對於商業形象而言，補償方案是值得華碩考慮的，
所以如果能送個皮套甚麼的會更好 XD

但是...華碩會這麼大方?? 別傻了!!
能有摸摸頭就算不錯了!!
這是...台灣消費者的悲哀

bmw700303

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24樓

2011-12-16 19:09

enteridd wrote:
嗯...是該送一下華...(恕刪)

對阿，還要自己花一天時間跑去皇家換貨，真是麻煩，如果華碩有誠意的話，我也覺得自家原廠的保護概是個不錯的誠意。

Brother_ant

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25樓

2011-12-17 0:49

華碩雖然出包...但是經過一個多禮拜的問題回報及測試(不是一聽到風聲就亂招回)

我覺得誠意很足了...比起IPHONE4天線門,華碩不會像蘋果一樣驕傲

至於保護膜...貼的人也許很嘔

但是如果你是華碩老闆你怎判斷這模多少錢怎賠= =

所以貼膜的就真的摸摸鼻子認了

看看能不能凹個原廠保護貼XDD

至於有人覺得12/3以後買到的不是很衰嗎

貨都有七天內鑑賞期...所以12/11號以內買的都可以七天內退貨

至於超過七天的人...摁...去俱樂部問看看吧

本人是12/11號資訊展買的

22號才會領到貨(順X)

所以應該是新貨

justjye

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26樓

2011-12-17 1:23

小弟今天接到華碩客服主動打來的電話.
先確認小弟離哪個服務點最方便, 然後說新的機器到了會通知我去換, 只要機器+原包裝配件帶去換就可以(不需要購買證明).

另外關於保護貼事宜, 客服小姐道歉說沒辦法補償, 不過會贈送兩樣贈品: 皮套 + USB接線, 若是換貨當天沒有, 會直接寄到家裡.

對這樣主動式的通知服務, 個人是覺得蠻不錯的啦, 等真的有拿到再來報告, 希望問題真的解決.