forward wrote:
我也是找了好久才發現...(恕刪)
從會員登入進入找
"目前僅開放12個月之內的訂單處理情形查詢。若您欲調閱之前的交易紀錄，請與客服人員聯繫。
目前尚無資料"
從非會員用訂單號碼找就有了
不過也無取消或退貨 可按
問題是我是會員登入去買的
打了2次客服語氣都是非常重視的感覺, 都說會排第一優先,
一樣是重複問了我2次連絡電話
但一樣都沒回電
(我都說宅配司機來電要送貨過來了, 已經很急了)
客服訓練很不錯, 但就是無法解決問題
第一次客服還很制式說 我是星期日訂的, 價格是星期一調的, 無法更改,
要再問看看
早知道第一次就直接說 取消訂單就好了
(晚上司機下班前又打了一次電話, 我直接叫他不用送退回去了)
非會員用訂單查的
星期天訂的, 應該星期一才處理訂單, 星期一就降價不用主動告知消費這權益嗎?
星期一還跟我確認住址及電話就是沒說降價的事
如果顧客不知情傻傻的把雙證件影印本交回, 把合約也簽了, 不就平白損失
