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NOKIA N1 的維修方式~大開眼界


香港大鳥 wrote:
主題:NOKIA N1 的維修方式~大開眼界

本人於11月15日購買了一台NOKIA N1 , 順發3C購入~
於1月初發現無法充電開機然後1月10日送至順發維修

老實說: NOKIA N1 無維修站!!!一切要交給順發去處理~
(早知道就不買了 , 送修麻煩大事好像也不妙了)

順發受理後 , 三天!! 電話來了 :
XX先生你好:這裡是順發豐原店
我:你好~東西回來囉? 這麼快
順發:因為你的平板上面有兩個白點點 , 要拍圖片給原廠做判定
我:收件你們都檢查仔細拉
順發:因為NOKIA原廠判定很嚴格 , 如果沒問題就會更新給你

過了幾天後 !!! 順發來電了 :
XX先生你好:這裡是順發3C客服 , 經過原廠判定後 , 你的平板充電地方有問題,判定是人為!
要維修費用 5500元 , 如不維修需支付檢測費用1000元才可以退還你產品

我想花了9000千用了一個月就是如此下場 :

以上是我得知消息 , NOKIA N1 是鴻海科技集團所製造產品 , 初期由順發獨賣
NOKIA N1 順發告知 因拆解困難 , 所以原廠都是以更新的方式 , 保固期內務必外觀無損傷刮傷碰傷
(反正什麼傷都不行)如果有就判定是人員不予更換!!

保固期間內送修還要檢測費用1,000元 這是順發跟原廠才搞得出來的事情!!
(其實原廠要價800 , 順發在你保固期內轉送還要抽你200元)

我現在東西不付1,000也不還我壞掉的!! 保固內一開始說5500是維修費用 ~ 後來又說只你要願意付5500
就換一台新的給我~~

大家分享出去吧~別讓身邊朋友成為另一個受害者!!

還請各位教我怎麼對付兩間大公司~~

學習了
幸好沒買~

當時在神腦買了一台 沒驗機回家後 就無法開機

充電充了一個多小時還是無法開機

拿去神腦 他們現拆一台 也是無法開機

再開一台 還是無法開機

一共開了3台

最後我堅持退錢 才逃離 infocus的假nokia平板

呼~ 別跟辛苦賺來的錢過不去
HermesParis wrote:
學習了...(恕刪)

xppara wrote:
幸好沒買~當時在神...(恕刪)


順發3C客服表示=> 歡迎消費者提告或者採取任何動作!!這是消費者權益

客服表示:如果原廠判定為人損 , 即使剛買了15天 , 順發3C都會收取轉送原廠產生費用300元~

也就是這件case 鴻海收800元 順發收300元 共計: 1100元 才能取回你的屍體~~

所以!!! 目前機子不知去哪裡了~也沒辦法維修~~

順發不負責~原廠強收5500或800才肯放人~~

淚....
保固條文中,有任何地方寫到外殼不能損傷,否則不管壞什麼一律判人為...之類的嗎?
如果都沒寫就大膽的申訴下去....
記得先跟經銷商要RMA的判定報告,免得他們改口!

我覺得侵占應該是告不成,樓主當初送修前店員應該就告知,並且有簽名一份送修文件,上面應該有註明一些條約。

當然要付這一筆一千塊,跟順發要求檢測報告不為過,因為既然是收檢測費,就會有檢測報告,不然檢測是做假的嗎?

Drango wrote:
我覺得侵占應該是告...(恕刪)


不管侵占或協商成不成功 , 告知各為一個消息!!!

順發告知NOKIA N1 客服電話 02-22689099

撥打過去是內地(大陸)客服所接!!!

你要問啥事情都說 先生請你留下電話我請人撥打電話給你~

所以台灣這裡 消費者找不到 NOKIA N1 原廠喔~~~
最近也有想再入手一台小平板,也有考慮過N1這台

還好還在比較各家平板機種規格跟網路上的評價

感謝樓主的慘痛PO文,NOKIA N1這台就直接OUT

NOKIA若是以後再次推出手機或是平板,後續的維修服務還是跟以前一樣的話,我想很快會再沉下去
昨天剛收到這台,今天就看到這篇,感覺大冬天的一盆冷水往下澆,整個心哇涼哇涼的.....
魔筆卡爾 wrote:
昨天剛收到這台,今...(恕刪)


請以12層金剛保護罩使用 , 外觀有一點點灰塵就有爭議了!!!
客服專線是內地的~~
尊稱客服人員請勿說小姐:內地稱小姐為酒店女或特種行業人士

基本上不維修只換機 , 如果你運氣不好判斷人為~
就是要跟我一樣囉!!

XDD



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使用錯誤也不可以喔!!!切記順發~要會用在買喔!!!
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