ad5885 wrote:(昨日PO文)
MSI 微星科技的平板真是碰不得!! 自力救濟大作戰!!
真是心有戚戚焉!只怪自己購買前沒有先做功課,為了犒賞現就讀小四女兒課業上的表現,今年1月14號於MYFONE購物網買了Primo73,一開始充電傳輸線就接觸不良無法使用,只好丟棄並將自己的三星傳輸線貢獻出來給寶貝女兒,然而惡夢才正要開始,寶貝女兒經常埋怨不是開不了機就是關不了機,要不就是動作遲鈍呆滯,還c懷疑爸爸送的是山寨機!
正式壽終正寢是在上個禮拜(自購起還不足兩個月),女兒反映系統不斷的重複開機,我好不容易完成正常啟動後,決定將它回復到原廠設定值,然而這樣的決定似乎造成更大的災難,當按下恢復原廠設定值後,畫面開始閃爍然後上半部出現白屏,接著眼睜睜的看著白屏不斷閃爍的擴大,如此掙扎了一陣子後,一切歸於平靜,一切都結束了,bye! bye!再也無法開機了!
我試圖撥電話尋求原廠工程師協助,很遺憾假日是沒有客服的,想網路註冊維修時才發現條碼已模糊
(有使用保護皮套,連條碼的壽命都很短),既然無法登錄維修,只好依網站指示送至服務據點代轉(附發票編號,證明為保固期內)
約五日後工程師來電表示,為人為碰撞損壞(經詢問女兒,的確於使用前幾日 自皮套滑出過),更換液晶屏
要2200大洋,購買金額尚不足4000元,如果日後使用上無慮也就罷了!若有疑慮那還是不修好了!想不到工程師表示不修的話需負擔約八百元的檢測費,經反映還在保固期內即使人為損壞也只需支付工本費,更何況在如此不合理的維修費用下選擇不修也是合理的(真想脫口而出 要不直接扔進垃圾桶!),最終同意無須檢測費原機返還
有意另購買一部平板,這次得慎重選擇,因此上網瀏覽網友的推薦文,想不到看到網友DIY的內容如連結
"艾諾極光2更換液晶屏(內屏)分享文://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=605&t=3103747#40526736"
若依文中所敘原廠液晶屏零售價約150人民幣,那微星所取的材料價格應遠低於此,還在保固期內報出如此不合理的"工本費"微星似乎完全漠視或是根本不在乎顧客的權益,與顧客權益站在對立面的企業能有遠大的前景?(希望微星的主管能見到此文)
見到網友DIY更換液晶屏(內屏)分享文後,完全沒有理工背景的我,決定依樣畫葫蘆,無論成功與否,會另
PO文紀錄拆解維修過程,只是想了解這樣的維修過程需要多少的專業程度?需要多少的時間?需要多少的成本?
如果連檢測電表都看不懂的人也能自力救濟成功,微星!微星!真該好好檢討
平板明日取回,然後購買所需工具,敬請期待!(認同者 請轉發)
為了日後的法律訴訟, 先幫你備份!
目前MSI的客訴都有SO標準錄影or電話錄音處理,
在你送修時, 客服會告知 或 請你閱讀「維修注意事項及除外條款」後, 簽上你的大名 !
↑ 對! 就是你送到服務站時, 簽名後, 斯下的那一張紙 ~
如果你連看都沒看, 就簽名 ! ... 抱歉~ 我也幫不了你 !!!

《所以是人為損壞, 確定不修! :::> 就會有檢測費的問題 ! 條文寫得很清楚~~ 》
另外你提到『原廠液晶屏零售價約150人民幣,那微星所取的材料價格應遠低於此』
那, 我還真想跟你說 ~~
超市賣一包麵粉26元, 絞肉一盒29元,
◢鼎泰豐 10 顆小籠包賣 200 元◣
還真他...的貴啊 ~

自己摔的, 也可以將標題寫成【MSI 微星科技的平板真是碰不得!! 自力救濟大作戰!!】
真的是




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林沉恩 wrote:
你備份也沒什麼用阿
大家都看在眼裡
人為損壞保固內檢測要維修費你覺得有寫就算合理?
大家可不認為這樣
以為寫了大家就會買帳?
有本事, 要天天別戴安全帽騎機車在路上?
有本事, 要去路邊抓個人來強姦?
有本事, 要去搶個銀行來給大家瞧瞧嗎 ?
規定都寫在前頭,
既然這麼會破壞規定,
怎麼不多做點自己多行的事, 讓大家知道..你多有GUTS ~ !

ad5885 wrote:
如果任何人可以輕易的做出鼎泰豐的包子 那鼎泰豐的包子就不值這個價
如果做不出來 那就值這個價
講了跟沒講一樣!
如果你能開公司請得起那位收你維修件的人員、那位檢測的人員、那位打電話的人員..
再來說貴在哪裡? 會比較有說服力 ~
不然, 以上真的是嘴砲而已!
ad5885 wrote:如果我告訴你 送修時檢測費隻字未提 簽名還是要求我第二天再回去補簽的 更別提要我看清條款了 因此我的存根聯是沒有簽名的
已經幫你回覆給 MSI,
也麻煩你PO一下單號, 既然員工有所疏忽, 也應該重新教育 !
微星 會很感謝您的喔 ~

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