結果一打開很明顯就是被人退貨然後DOA在賣出的
那就算了!我想說能用就好
結果充了一天電(底座有行動電源的功能)怎麼充都充不滿
更好笑的事平板接上底座顯示要韌體更新，結果都是失敗
我才剛買連網購發票都還沒拿到
打電話到客服就是三個答案1.維修2.換貨3.退貨
前者要3-5天後者更是久要7-14天
我以前對皇家的維修客服觀感很好結果這次去徹底失失望
他們說因為我的平板有解鎖導致我底座不能更新
這不是很牽強嗎?我雖然解鎖但是我沒刷ROM依然還是用華碩官方的
(本來不更新不會影響整體操作,但是他會一直跳出要求更新的訊息很惱人而且系統重開還會先進入更新模式跑個一分鐘才告訴你失敗,重點會不斷重複)
而且底座歸底座他們是分開賣的我花了4000買個DOA商品就很不爽了!
還要用這種理由來堵消費者的嘴
我問說有沒有人遇過著中情形，服務員想了一下才說沒有，我心裡OS沒有還要想………
搞到最後就是要連同平板一起後送
也不重視台灣這少量的消費者
反觀 韓廠 或 陸廠..反而願意花心思在售後服務
如果售後服務維修 做好一點..
雖..外觀設計規格..比韓廠差一點..我也願意支持台灣品牌
像早前的 htc..asus..acer..
不但國內保固做得真是令人搖頭..價格規格也不漂亮
如果連對台灣的國人..都不肯用心把服務保固做好..
那自然台灣人也不會去支持本土品牌了
htc..acer..該想想自己的股價何以落到如此悲慘的境地
本土品牌廠要是想得到國人支持擁護..
至少先在價格+保固等售後服務..跟上它在歐美國外一樣程度
不過..最近有注意到..一些 acer 的 pc 保固已延到 3年了..
asus 也是..但僅限 部份機種..
如果可以 全面延到 3年 那是更好
tltleo wrote:問題可能是出在外包的維修中心,故意去刁難客戶,原廠並不知情,打0800通知原廠後,原廠或許就會派人去鞭策外包商不要再搞飛機了. 樓主的返修單上有註明是acer的售後維修是發包給 哪家外包維修商嗎? 莫非又是那家累犯,故技重施,刁難客戶...
在此通知關心此事的大...(恕刪)
內文搜尋
從 APP 打開
X