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現代T7平板,買到機王還被客服說可笑......

may2390 wrote:
.....
在天貓跟掏寶給差評對他們來說是蠻嚴重的事
惡意差評師他們那邊可是會被判刑的

會被抓去中南海槍斃嗎?
我的經驗是一年半前請朋友從大陸淘寶帶回來一台7吋山寨大陸平板,折合台幣6000元,在充飽電不開機的狀況,聽清楚是沒有開機,五個小時電就噴光,然後請朋友帶回大陸維修,結果朋友說大陸那邊的賣家沒有維修服務跟代送修,當時我跟朋友也覺得很悶,竟然有這種鳥事,就寄去賣家給的代工廠地址,結果代工廠也說沒有維修,叫我自掏腰包買一個電池100人民幣,心想好吧大錢都花了,更絕的是叫我自己拆機換電池,聽到差點沒暈到,又不是有背蓋直接打開換電池,是要拆螺絲換,所以從今以後不會再買白牌的山寨機了,因為沒有所謂的保固。
我也是覺得版主真的有點得理不饒人= =

我也認同花錢買一台平版遇到這種情況真的很誇張

但遇到就遇到了
其實要求換貨就好了
再不滿意要求退錢也可以
但賣家連一絲絲想要解決問題的誠意跟機會您似乎也不願給人家

我個人從事資訊系統整合業也有遇到類似您這樣的客戶
我連續找了他五次五次都不在
狀況也有都註明了
『幾月幾號幾點幾分因您不在座位上
暫無法為您服務,如收到此訊息請撥打09xxxxxxx 工程師 xxx』
他一定都有收到mail

最後第六次終於找到他了,也順利解決他的問題過程中互動還算不錯
不料他卻客訴『叫修三催四請才來處理,滿意度 極差』
真的很想跟他說:
我存在不是只為因應您一個人的好嗎? = =

最後這種人呀,要找方便的
問家裡電腦網路問題的,或是問家裡小孩要買NB那一台比較好的
或是想找某一套軟體的
反正舉凡合約業務以外的
一概一問三不知

機機勇 wrote:
我也是覺得版主真的有點得理不饒人= =


消費者大阿?(台灣可能是)

不過對方看不出有不想解決的意圖,明顯是開版懶得再一次貨運往還這種費事累人,一副就是老子認哉也要巴你一下氣焰......


poki7 wrote:
我的經驗是一年半前請...(恕刪)


你買到代工的雜白牌機了,
台灣目前大多的廉價平板也是大陸代工的
在印上台灣LOGO
要買大陸的產品一定要買有廠牌自己生產的
才不會悲劇重演
說實在的..."溝通"真的很重要啦!!
任何事情,在還沒溝通清楚之前,千萬不要自己單方面即下定論!
以樓主的情況來說...自行單方面認為"費時還需額外運費",這理由是您個人最不想走的流程,相對的..也可以要求賣家以其他方式彌補損失!

如果雙方事前有進行溝通...賣家了解您不想寄回商品後,願意補寄其他贈品致歉或是退回部份款項!!或許您的火氣就沒那麼大!!很多答案是溝通後才能得到!不是嗎??
買東西買到瑕疵品,還要付來回運費...



3000不想再花來回運費,給商品差評 = 被客服說可笑+被網友說奧客


樓主買到當然不爽
會說你不對的都是沒去大陸退換過貨的人


但是天貓非常注重評價,
負評好像扣多少錢的比例
她才緊張啊
這就是為什麼買天貓不買掏寶

不過,他們連出貨都沒看一下就出來了
如果是我也會直接負評不管了

你想想,寄回去多少錢(平板還有被退件的風險),寄回來大概還要一個月
我買一個東西還要多花一個月沒得用,他們又不幫我出來回運費
發貨前我會請對方檢查一下,先用負評威脅下

公布一下哪一家吧
BLOG http://mpsevo.blogspot.tw/
我買超過千台,也換過50台左右了
返修也超過100台以上了
來回不會超過10天的,除非在離機場很遠的地方
這給差評不能改的,
並不是來回運費一定自己吸收
正常他們會付寄回運費
有的還把寄過去的運費退回來
這給負評他們會被扣很多錢及影響銷售
給了負評當然就等於你認賠及放棄售後了
你自己評價也會受影響
所以有任何問題還是溝通一下比較好
產品有問題是雙方都最不願意發生的

may2390 wrote:
我買超過千台,也換過...(恕刪)


買一台跟千台怎麼比

一般人的用法就真的是這樣,我上次寄過一次

問好幾家都不收,最後用騙郵局,2星期才到

寄過幾次,直接帶去大陸寄最快
BLOG http://mpsevo.blogspot.tw/
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