這種狀況應該要變通一下
樓主不要浪費時間在他們身上
直接要求和原廠談
爭取應該有的權益
不過雖然我用的是me301
面板是正常 也沒亮點之類的
家裡筆電也是同家的
應該還是ok的
期待樓主有個圓滿好結果啦
johnson0507 wrote:你一定花了不少心血和時間去和asus周旋吧? 否則硬頸的asus應不可能輕易認錯,並讓你換新機的.
ASUS品質越來越有問題...害我送修N次，最後換一支新的，還是一樣的問題，無解!!無奈!!華碩品質,XXXX!!(恕刪)
Asus的維修外包商 緯創對我的說明是,"...LCD出現亮班或色斑,並不影響平板正常的功能使用,消費者若仍堅持要修,須自費$5x00" ...asus這是什麼 眼不見為淨 的歪理...??
那下次消費者,買asus的高價手機,拍出來的照片,美女臉上出現 刀疤,或白癬...這也叫正常,不影響手機通話功能嗎??
我怕緯創直接把我的東西又寄回給我,或壓下不處理. 我直接打asus的0800客服去查詢進度,asus客服他查看電腦紀錄,案件仍是在外包商緯創那裏,報修階段,因為是客戶外力造成損傷需自費.
我說明明有強化玻璃保護,機身外觀完整如新,毫無損傷,憑什麼推卸說是外力造成損傷?? 如果 我去買了盒新鮮雞蛋,發現有臭味去退換,店家竟說雞蛋有被摔壞?...可是明明整盒雞蛋蛋殼完整沒破,你卻誣賴是消費者外力
摔壞裡面的蛋黃??
asus皇家收件時說這是瑕疵,能幫我維修.5~7天可以送還. 但到了 緯創卻又說是不能保修?? 緯創推說是asus的行政命令說不能保修? 是 緯創亂說嗎? 當時緯創 說隔天回覆,卻拖了兩三天毫無進度回覆?
asus客服說會去向 外包商緯創了解情況,再回覆我.
我事後想一想,會不會是asus外包商緯創,把 適用於 PC LCD/NB LCD的遊戲規則,自己擴大解釋,套用到 有強化玻璃保護的 平板類LCD ???
緯創CSD專靠幫各品牌代工維修,超賺錢的,每年獲利率超高,是該集團最賺錢的金母雞!!
asus可能有和緯創簽保修合約,每台出貨平板,事先就給緯創 ~USD$3保險金?,緯創自付盈虧,自行購料代工保修.緯創推說是asus交代不能修,該不會是緯創為衝維修暴利,拿錢不辦事,故意不修,再賺取高額維修費, 假傳聖旨,陷害asus商譽??
緯創 代工保修,獲利驚人
威之介 wrote:
畢竟這種保固條款真的不像是華碩這種大廠應有的態度~..(恕刪)
haveme wrote:
我覺得那個外包站實在太糟糕
這種狀況應該要變通一下
樓主不要浪費時間在他們身上
直接要求和原廠談
爭取應該有的權益...(恕刪)
感謝各位大大的聲援!
我最後直接打電話給 asus 0800, 客服說要找專人幫我去向緯創了解情況.
華碩客服回電說,他們已經要求緯創免費保修,我問他,是否是緯創故意刁難asus 客戶送修? 他說詳細協調細節由專人處理,他並不清楚. 我問他,緯創會不會又打來講些543的,他說...不會不會了.
看來我可能誤會了Asus, 問題可能是出現在 外包商緯創CSD 對 Asus保修標準認知的差異.
希望最後能順利完整維修,不要再生意外,
雖然這次在asus的送修經驗,一波三折,不太順利,華碩售後服務還算及格,合理的售後保固原本就是廠商的義務和責任,不要搞得像是給消費者的施捨或恩賜.
很多人願多花點錢買大廠的原因,就是要享受完整合理的保修服務,否則,不如買半價不到的大陸品牌機,事後再來煩惱保修問題.
現在很多 廠商的平板都 外包給別人修,這樣原廠才能節省 後勤投資備料和佈點的成本.
但代修中心收下品牌廠的保險金後,為了衝自己的維修利潤,拿到品牌廠客服轉送的NG品,並非來者不拒,有可能會刁難消費者.
這時消費者可能可利用品牌廠的0800客服申訴,請品牌廠出面去給 代修中心壓力,加快速度或改善服務.
問題:
1. 當背光亮度低於100 %時, 灰階畫面 或 使用 android海帶條裡的"視窗切換" ,會出現嚴重水波紋 閃爍飄移(flicker). (可使用 "螢幕測試"app 協助檢測)
2. 當機器LCD畫面持續顯示,熱機10分鐘以上,水波紋才會漸漸消失.
3. 當機器LCD畫面關閉冷卻半小時以上,水波紋又再次出現.
1 asus TF300 水波紋
2 asus TF300 水波紋
3 asus TF300 LCD probelm
初步鍵盤柯南,上網爬文,自我分析原因:
1. 目前WVA(廣視角 wide viewing angle )LCD除了由 LG IPS供貨外, Samsung,BOE(北京,京東方),瀚宇彩晶,元太 Hydis(前身是 BOE Hydis),AUO友達....等公司也有供貨,但他們不見得都是LG 或 Hitachi授權技術轉移的IPS技術,而是 VA + WVA(廣視角 wide viewing angle )技術,或 Hydis的 FFS廣視角技術. .各廠技術,品質和價位,可能有所差異.
http://www.moneydj.com/kmdj/news/NewsViewer.aspx?a=23c58f91-0e05-4306-8385-78b70c27ec92
http://www.wretch.cc/blog/KisPlay/1499687
http://www.ctimes.com.tw/DispNews/tw/%E8%8F%AF%E7%A2%A9/Hydis/ASUS/%E5%BB%A3%E8%A6%96%E8%A7%92%E6%8A%80%E8%A1%93/%E5%85%83%E5%A4%AA/1208221646QM.shtml
LG IPS 的產能不可能滿足全世界的平板需求,市面上很多號稱使用IPS 面板的平板機種或手機,把IPS拿來當WVA的代名詞宣傳,但並非完全真的使用 LG IPS面板, 有很多使用類似IPS的FFS 或 VA面板+WVA技術 來混充的.
apple官方規格號稱...ipad mini 搭載 IPS 技術.....據傳面板由LGD和友達供貨.
但友達技術為AHVA超視角高清晰技術 (Advanced Hyper-Viewing Angle),可能是來自元太hydis的FFS技術授權,非真正的IPS.
2. IPS/FFS 的 廣視角技術在製程裡, 會產生寄生電容.
IPS /FFS LED的背光亮度是由 LED driver 控制驅動. 一般的LED driver採~250hz 低頻 PWM 調整方式,很容易跟 某些供貨商的IPS/FFS 寄生電容(電容會隨溫度變化特性改變),發生相容性問題,造成背光亮度調整時,產生flicker水波紋. 特別是 某些二線品牌的面板,因製程技術較落後,相容性問題,比韓國一線品牌多.
解決Flicker的對策,可能將LED driver 設計線路的 PWM 頻率提高或改用其它設計,或 更換不同 面板供應商.
3. 不知asus TF300 16GB 雖號稱使用 頂級IPS面板,是否是採用 大陸京東方(BOE)生產的 FFS舊製程,AUO面板, 還是 HannStar面板? 怎會顏色偏黃,背光亮度調整有問題...香港網友拆機,看到的是 HannStar 瀚宇彩晶的HSD101PWW1-A00 Rev.4 面板. (更新:維修站表示那塊有水波紋的面板是"奇美"面板.)
拍賣有人賣TF300 專用面板是 HannStar HSD101PWW1-A00,AUO B101EW05.
TF300 拆機圖
HSD101PWW1-A00 spec for Asus
AUO B101EW05 spec
IPS 水波紋 flickering with backlight PWM frequency
LED 背光 flicker 產生原因分析
(網路爬文,asus TF300 可能採用 奇美 Chimei N101ICG-L21 作為供應商之一
http://www.datamodul.com/tl_files/dm/data/specification_BT65007.pdf
)
但他們沒把握,這片奇美面板不會再有其他問題,所以還不敢交機給我,我的TF300 仍躺在維修站燒機觀察,又過了一個禮拜.
我是建議asus,如果維修站自己也發現 備料的 奇美面板在不同機台上都發生水波紋問題,那代表這批奇美面板和 Asus機板的PWM訊號有相容性問題,這已經是RD設計的工程相容性問題了,不是維修站有能力自行處理的...我建議維修站他們去找asus換貨,看是要換 友達AUO 還是 Hannstar的面板來當維修備料,不然客戶一再送修,真的是曠日廢時.
內文搜尋
從 APP 打開
X