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華碩的客服品質 爛爆了

電話客服的話聽說已經跑到大陸了吧@@...
HP. DELL...都也是大陸接聽喔...
奇怪,是我比較幸運嗎?我一般送修華碩皇家的過程都非常順利。

像這次送修TF201(因為充電插槽上方的金屬彎曲),版上有說皇家會刁難是人損
害我中間還擔心一下,
但我完全沒有遇到這種情況,我星期一送去修,星期五他們就幫我換好背板寄回來給我了
他們的態度一直很客氣,當然我自己也滿客氣的就是了。
今天拿到修好的平板,還滿開心的

我也很少遇到那種放在那裡一修好幾個星期的
(通常沒料件的話,都會讓我先拿回來用
等有料件再叫我去換)
像這次TF201要換背板,櫃檯直接把機器收過去
我本來很擔心會不會連料件都沒有,要等很久?
結果他們也幾天就幫我換好背板,寄出來給我了

所以想想,我好像去他們維修的運氣都還不錯 囧

所以這些年來,從筆電到AP到平板,不知不覺就買了一堆華碩的東西 囧
去維修時跟他要一下名片吧,
他有給我一張台南皇家的電話~

timinghere wrote:
不是有句廣告台詞華碩...(恕刪)


"華碩品質,煎肉盤子" 才對吧.


honyeh wrote:
有沒有感覺到華碩的客服也逐漸變得made in china
因為他的回復以及口音都讓我感覺是大陸來的,還是根本就是直接轉接到大陸....


我也打過幾次給客服,那時心裡就覺得奇怪,
為什麼客服人員的口音都怪怪的,是真的都轉到大陸去嗎?
好恐怖喔!
我之前拿筆電去板皇修 修了快1個星期 通知我主板壞掉 後來拿了當場能開機回家後馬上不能開了 當然馬上又送到板皇 過了幾天變成報處理器壞掉 要三~四千吧(大約) 第3次去拿筆電當下付檢測費 拿去民間筆電維修 1500換粒處理器 就嚇嚇叫了 搞不懂 連個維修處理也處理不好…
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