我拍下影片證實是他們筆的問題.然後送回原廠,他們幫我免費換新的營幕.他們原本說這種事聽都沒有聽過,所以如果你可以,拿去門市在他們前面刮給他們看成功機率比較大.不過我認為他們服務還是不錯,我以後還是會買他們的東西.
有點失望,剛去電告知每個人使用情況不同,刮痕只能付費處理更換。塑膠筆頭是不會在螢幕上留下刮痕的。(我想HTC意思是面板自己刮的,誰知道你怎刮出來的。)我說,如果我能拍下塑膠筆頭確實會刮傷螢幕的影片,是否就可以免費處理?這時客服答覆因為用力大小不同,還是可能會留下刮痕。(當下我傻眼了,剛不是說塑膠筆頭不會刮螢幕,現在怎還分使用情況力氣大小不同。)我當下反應,當初說明並未告知塑膠筆頭可能會刮傷螢幕,現在卻要消費者負責我無法接受。客服說幫我反應看看,再回我電話。唉,好無言。
blair01 wrote:在阿婆出手機以前,以...(恕刪) FLYER玻璃面板搭配電磁筆塑膠筆頭,會產生刮痕令人費解!我覺得有兩個可能:1.觸控玻璃上有鍍膜,但硬度不足以負荷、2.塑膠筆頭帶有雜質,塑料不純。