網購商品退貨前，務必要拍照！尤其是背蓋有開啟難度的Flyer（退貨後跑出一堆刮痕） (第2頁)

Moerik

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11樓

2011-06-02 11:05

kkndlin wrote:
所以整新品都變成真新品

又拿到市場上賣了

別懷疑，就是如此... 滾來滾去

becool996

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樓主

2011-06-02 11:32

kun哥 wrote:
退換貨的產品

後來流到哪裡去???

又回到另一粗心的消費者???

或直接銷毀???

就我所知，廠商會整新，將有使用痕跡的部分更換掉。
至於亮點、塵點如是產品本身有，但非保固範圍的，我猜廠商一樣會繼續整新其餘部分後販售。
運氣差的，依然會買到亮點或塵點。

oaok168

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13樓

2011-06-02 12:23

被退貨的商品~廠商檢驗處理完~完整如新~當然就是售給下個能接受的買家

而新品如被弄得太糟糕~廠商跟退貨買方協調處理完畢後~這類大多依福利品名義出售吧

去年在PCHOME就買過一台確定被退過的便宜DC.因為便宜後來懶得申請退貨就一直使用中

其實網購服務整體做得算不錯了.網路評價讚比嫌多

不過也看得出蠻多投機買方喜歡鑽遊戲漏洞

把退貨當成免費嘗鮮.或免費開箱.或一些不可預知借助使用等等

GOOD

wSm0927

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14樓

2011-06-02 12:40

退貨如果你也全程錄影
物品在入箱前都讓攝影機全周拍一次
封箱後再貼膠帶,膠袋上面簽個名字
其實應該就沒有啥問題了
至少保證你裝箱之前,商品都是沒問題的

gacker

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15樓

2011-06-02 12:45

becool996 wrote:
之前曾經發表過一篇F...(恕刪)

小弟覺得不是您的文才說服PCHOME
而是文中的關鍵句 "各大論壇" PCHOME怕鬧大吧...

不過 flyer應該是透過蔡家之類的一級經銷商出貨不是聯強
所以應該是一級經銷商那邊出狀況哩~(雖然很難相信)

整體來說 PHCOME的退貨服務很好啦
其實不用寫那麼多只要回信跟他說 [人不是我殺的我送回去時候很正常]
通常他們就OK了
個人經驗 PCHOME非常非常非常的客戶導向~
滾來滾去

倒是要提醒大家
入手時就有的刮損要先拍照
小弟的Flyer背面就有刮損退貨時有寫到這點也拍了照預防廠家耍賴

gacker

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16樓

2011-06-02 12:48

Jacch.tw wrote:
今天又換貨一台。這是...電池也被拆封了。(恕刪)

請問一下 [電池被拆封] 是啥意思?
小弟拆機時沒看到有電池相關的組件啊~ 難道被A走了滾來滾去

oaok168

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17樓

2011-06-02 13:00

真巧剛剛又在相機版看到一篇類似的文章

都是今天熱門的~大家有空可以過去參考看看

GOOD

becool996

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樓主

2011-06-02 13:00

gacker wrote:
小弟覺得不是您的文才說服PCHOME
而是文中的關鍵句 "各大論壇" PCHOME怕鬧大吧...

不過 flyer應該是透過蔡家之類的一級經銷商出貨不是聯強
所以應該是一級經銷商那邊出狀況哩~(雖然很難相信)
...(恕刪)

小弟黑貓來收拾時，簽單上退回的地址看是寫聯強。

我不知道寫了那句有無影響，但我從頭到尾都可以感受到PCHome客服服務態度相當親切，我電話向她表示完。

客服並沒有提出任何質疑，直接表示他們了解了，會儘速幫我處理。那段文字是事後上客服留言補上，避免客服人員記錄時遺漏。

Jacch.tw

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19樓

2011-06-02 13:05

gacker wrote:
請問一下 [電池被拆...(恕刪)

筆的電池我記得有一個塑膠模.
之前3G版的在拆的時候有.
第二台的就好像不見了.
二間廠商好像不太相同.

還是聯強貨和神腦貨不同呀+_+.

i908~

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20樓

2011-06-02 13:31

分享自己退定的經驗
起源:
在奇X定ps3 想說24小時到要給前女友看的

但訂單卻沒有保證24小時到

所以我只好按退訂然後去燦X買(貴兩千) 為的就是要讓前女友開心

經過:
但貨還是超過24小時後到了
我就完全沒開箱讓對方請的宅配帶走了

三天後收到信 PS3有刮傷要我賠錢?!
我郵件申訴多次我根本沒有開箱
客服就是硬生生要我賠

後來我就提出我公司有錄影
貨從到了一直到拿走我都沒開箱我決定要拿去公布媒體

馬上接到客服電話
對方他們調出錄影帶確實有錄影不是我的錯跟我道歉

我馬上反應:要生氣的應該是我吧你寄瑕疵品給我
應該是我要妳們賠錢給我吧

最後事情不了了之

我後來還是常常上去買東西但這個經驗讓我十分不爽

有圖有真象

寄瑕疵品給我應該是你賠錢給我吧!!!!!!