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奉勸在PCHOME買東西要錄影存證....

我也在PCHOME 24H買過幾項高單價的商品

超過一萬的約四五件

其他低於一萬的少說也有近10樣

每次開箱我都架手機在旁邊錄影

就怕被誣陷

退貨前所有角度都拍照、錄影,免得有奇怪的刮痕跑出來


但實際上他們退貨也都很乾脆

除了panasonic GF6相機我被收了保護貼的錢200塊 (因為我把人家包裝給拆了,應該的)

平版我買錯規格,包裝完全沒拆就退回,不囉嗦直接退款

運費也沒跟我計較

GF6會無預警自動關機,原本怕廠商不相信,還錄影存證

結果他也是完全不囉嗦,只要我把保護貼的錢補上就好

我買平板買到瑕疵有裂縫的,我還特地噴酒精把上面的指紋擦掉
將心比心阿樓主

jesus1748 wrote:
前提是台灣消費者的素質有達到歐美水準


外國的香腸都比較大支??
啊~~~ 不是,
是外國的月亮比較圓?? 沒有吧?

退貨成了線上零售商的大麻煩
激情過後...美掀年終退貨潮

歐美沒那麼多奧客?
可能是吧, 因為在他們的觀念裡, 不滿意退貨是理所當然的, 不需要甚麼理由.
商家通常也不會刁難(但不一定是無條件全額退, 看商家訂的規則), 所以沒有甚麼奧不奧客的問題.
我們有些人退貨可能還會不好意思, 還要想半天該怎麼說;
他們是大喇喇的退... 理所當然的退...

應該可以這麼說,
『退貨, 已經成為他們生活中的一部份』(大誤)


其實多看看 60 minutes 之類的節目, 你就會知道美國人不止會貪這種小便宜.
他們的醫療, 社會褔利, 保險, 法律... 各種漏洞都有人鑽.
而且他們還玩很大, 會直接開公司, 或當顧問, 做著各種看來根本就是詐騙的勾當, 大賺特賺.
甚至跟政府對著幹, 政府還拿他沒辦法.

最直接就是看次級房貸跟希臘的下場, 就知道美國人玩得有多大多賤...
( 就像鄉民常說的, 你被賣了還要幫忙數鈔票 )

回到樓主的問題.
我『個人』是不認同單純地因為商品不如想像就退貨, 因為換作是你也不想拿到別人的二手機.
但事實是, 提高消費者權益是世界趨勢, 所以樓主的行為不應該被責怪, 尤其是 PCHOME 本身就容許這樣退換貨的.
( 至於刮到的問題, 現在沒証據, 只能各說各話, 講再多也沒意義 )

所以這是規則(或政策)訂定的問題.

我很歡迎商家提供這樣的退換貨服務, 但我反對政府立法規定商家『必須』提供這樣的服務.
因為這看來有違買賣雙方的公平性原則, 尤其是那種不問商品種類, 齊頭式的法令.
回顧之前北市跟 Google PLAY 對上就知道這有多可笑.
再說這種法律真的有利於消費者? 想想看那些多出來的成本最後會轉嫁到誰的頭上?? 還不也是消費者!?

ps.
台灣搞了很多年這種法律, 現在才剛修法:
容易腐壞、可複製…商品網購無7天鑑賞期




kaworuweb wrote:
外國的香腸都比較大...(恕刪)


要扯到外國可扯不完
可不只有網購這部分而已

你今天因為產品瑕疵拍照寄回去,我不相信Pchome會不給退
我也退過幾次瑕疵品,都有拍照存證
辦理退貨流程,隔天就來收了
如果今天樓主不是以"螢幕太鮮艷"為由,而是因"產品外觀損傷"退貨
或許也不會有這篇文了
xanzai wrote:
雖然我是路人,但看...(恕刪)


你的國文老師應該會更難過
因為你連基本的反諷都看不懂
快去報名成人作文班吧~

jesus1748 wrote:
要扯到外國可扯不完...(恕刪)


問題不是因為用「螢幕顏色太濃當」理由退貨
我還用過「不喜歡」當原因勒~
還不是照樣退成功

要質疑的人先看一下PCHOME的說法
依照消費者保護法規定,PChome線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。退回商品必須為全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。但已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、食品、花卉商品、衣服、包包及耗材,以及商品銷售網頁特別載明之商品,均不接受退訂。

他的問題在於「退貨時物品已經有瑕疵」
但他又沒有像你一樣在收件時先回報說寄來的東西就有瑕疵
那當然就會判定是購買者所致
後面再說你多小心
一定是東西原來就怎樣怎樣的都沒用
我以前也想過網購要錄影,但後來想想不覺得錄影會有甚麼用
除非你用4k攝影機+超棒光源拍商品
(還要拿起來拍商品每一個角度....很難相信有人會這樣做)
不然如果商品有細微刮痕或是有小瑕疵
一般手機錄影根本不可能拍的出來...
如果買PCHOME我是選擇相信....哪來美國時間每件東西都慢慢錄影
個人PCHOME買東西買了上百次有,退貨大概3~5次左右,從來沒被刁難
我的感覺是只要你能把東西包回下一個使用者買來不能明顯察覺被拆過的狀態
通常都不會收啥費用


這麼專業,方便分享你的購物記錄嗎~
不知道實際留著的有幾件
lincisula wrote:
我也在PCHOME ...(恕刪)
為什麼不能退?退貨原因選項裡記得有條"規格未符合需求",既然廠商有把七天購物的猶豫期和退貨的條件寫在網頁上就代表這是可接受的原因之一,以前買過NAS結果經測試後網路速度達不到原本預期的功能,所以在當下立刻辦理退貨,最後也沒有任何刁難就回收了,這點讓我對PCHOME的感覺立刻加分很多,至此之後就沒在YAHOO買東西(很久以前因為購買的商品經測試後發現有不穩定的瑕疵存在,所以要求換貨而已而非退貨,結果YAHOO居然要我自己和廠商談判,廠商同意下才能換貨,由於故障原因有些複雜,用信件留言不是三番二語可以講得清楚的,所以迫於無奈下只好自己殺到廠商那邊測是給他們看,最後雖然的確是商品異常而換新品給我,但是對於YAHOO的處理態度還真是感冒...從此就不在YAHOO購物了),網路上購物可在7天內退換貨對消費者而言這也是購物的誘因之一,不然以YAHOO或PCHOME的價格平均是比一般的商店多出了1~2成左右,大家多花的錢買的就是一種另類的保障,只要不是惡意的濫用的話我想這些因素也在廠商的預料之中吧~
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