NOKIA N1 的維修方式~大開眼界 (第10頁)

luelue666
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91樓

2016-01-23 20:52

你這情況要到 PTT 版討論，FACEBOOK 要到爆料公社或有多人訂閱的社團去廣為宣傳，現在 FB 的轉發能力實在太強大，順發你這種行為跟土匪沒兩樣，保固內本來就不應該收檢測費，而且是要怎樣檢測，你有拆機？你用了多少時間，你動用了什麼昂貴的檢測儀器？講出來嘛！扣住產品強索不合理的檢修費用(檢修費幾乎是低薪族一天的所得)，抗議後就說換條充電線就好，那之前報那個5500的費用就是坑人嘛！而之前的檢測(須換機板)就是不實的檢測！講句粗魯點的，他的檢修其實就是看一眼就判斷出來了，照他們講是800元，實在比應招女還好賺！
　
mobile01 已經是很多人在看的討論區了，這篇文章全台灣至少好幾千人看到了，也替你順發做了最好的反宣傳，你繼續強硬沒關係！

聯強已經在 01 是公認的潮牌了，順發我看也差不多了，品牌形象要建立需要長久的經營，但要毀掉其實很快，像大統、頂新就是最好的例子！

hjfrank

hjfrank
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92樓

2016-01-23 23:39

香港大鳥 wrote:
客服人員已表示要告就去要找消基會就去要找消保官就去要找媒體就去
我懶得再打電話去投訴了!!!

順發 3C 不是常常自詡是「公益型企業」嗎？XD
要花 800 元才能贖回去,
這費用不合理,
趕快去向消保官申訴吧。

maxsanta

maxsanta
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93樓

2016-01-24 0:38

送水果日報，把N1及順發打入地嶽
廣告的效果比什麼都要快，傷害比什麼都要深
協調還是要做，同時進行效果加倍

香港大鳥

香港大鳥
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樓主

2016-01-24 13:58

首先感謝luelue666的建言 , 我會持續幫通路商跟品牌商打宣傳廣告的~

至少讓大家先避開 NOKIA N1的地雷 ~ 以後若有N2.N3也要小心~~

檢測費用800元原廠所設的依據在哪裡我也不清楚 !
(可能是有用4D檢測儀器吧 XD)

小弟我當然會以這件事情捍衛本身權益　，　也讓手上有NOKIA N1的消費者知道心裡有個底
持續請友人在各大相關FB網站發布訊息..

也希望大家買東西先找有直營維修站的,至少有個對象可以直接對談~

謝謝各位支持我!!有大家的後盾這東西9000花的值得了 Orz...

d120000

d120000
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95樓

2016-01-24 16:26

順發的服務我個人非常的不喜歡.

很多時候明明可以消費者親送維修站,又快又便宜.(主機板、CPU、記憶體、硬碟、外接硬碟)

但是他們會用一些話術,不讓消費者得知可以自行送修,只能讓順發代送,賺取中間的代送費用.

還有額外加價的情況.(原廠開1000元,到消費者手上除了1000+300代送會再另外加上其他費用)

俗稱灌水.

但是他們公司的說法會是,開店需要成本,員工需要薪水.並沒有不當獲利.

但是他們確實是隱瞞了消費者可以自行送修的這個事實.

天亮or蝦密

天亮or蝦密
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96樓

2016-01-24 20:33

有跨張新機六千初維修五千五這個買新的有什麼兩樣保固成這樣

mm19634

mm19634
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97樓

2016-01-25 0:03

昨晚在網路上看到這台只賣6099很心動，剛好他們在招待會，
今天和老婆冒著寒風去順發，但現場沒貨，訂貨要等三個工作天，
當下打消念頭~

現在看到這篇真的是嚇了一跳，
買電子產品二三十年來，
第一次看到製造廠商和通路代理商在保固內這種處理方式，
太扯了！！！

rjchardljn

rjchardljn
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98樓

2016-01-25 0:19

順發真是太棒了,買3c產品我會避開順發的

smax155

smax155
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99樓

2016-01-25 2:22

真是太可怕了 , 我馬上轉給想買的朋友看

順發要是沒回應好 , 我也不會再去買東西

香港大鳥

香港大鳥
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樓主

2016-01-26 12:15

感謝各位的支持與鼓勵 , 今日原廠主管有打給我 !! 整個處理方式很NICE , 直接更換新機
還請工程師主管在旁解釋為何收費與檢測費用的由來~~
(如果消費者可以跟原廠直接溝通事情也不會發生成這樣)

這件事情的始末太複雜了！總之NOKIA N1總公司告知換新後如果有客服問題可以直接拿到神X全省據點

我想重點是說:要跟消費者解釋清楚,理性的消費者都是可以接受的!!

至於順發的總公司客服雖然很熱心 , 但在這件事情公司處理的方式 ! 真的可以在改進許多~~
如果事情可以順利圓滿 , 沒有消費者願意花時間與精神去申訴的~

Mobile01真的是很多原廠或者是通路上會上來看的網站~

謝謝各位支持~讓事件完美落幕!!

感動中...