三星商城購買 Samsung三星Tab S6 Lite LTE 64G 剛到貨 就中大獎 ...新品不良 打給客服(20分鐘才進線)請回來收 但檢測要7日 才會通知是換新 還是怎麼處理 ... 大公司 這樣的服務.....
5/5日到貨 打開黑屏 立即通知 新品不良 請客服急件收件5/6日 下午來收件5/7日上午打來通知 液晶螢幕確實壞了 新品不良 會安排寄一台新品過來下午16:00 就把新品送來了 速度還可以接受 OK^^ 每天催 有比較快!!
三星商城客服 要等很久 應該是人手很少吧 有空像我等個20-30分鐘 就可以進線了 @@ 沒辦法 人家家大業大 客人只能等了..... , 另外我買的是沒有附贈皮套的9折版 所以沒有送皮套 建議您還是進線去問問 以上報告