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嚴重質疑三星Galaxy Tab Pro 8.4結構設計不良,手機別放後口袋。

今天發現Galaxy Tab Pro 8.4 的液晶破裂,除了心痛外更多的是疑惑?因為這平板手機剛買不到2個月,呵護有加從未摔落更無重壓。檢查外觀完沒有撞擊痕跡,在液晶的裂痕處表面的玻璃完整如初。我很納悶是什麼原因導致玻璃下的液晶破裂呢?

送修到中華神腦被告知液晶破裂屬於人為因素,因此不在保固範圍。天殺的又是一筆未知的費用。我告訴神腦:「這手機沒重壓沒摔機,怎麼會是人為因素?」,她微笑地回答:「沒摔機沒重壓液晶怎麼會破裂?」。她回答的真好,關於這一點我也很疑惑。

於是我又仔細檢查手機,外觀真的沒有損傷。最後我將手機有卡槽那側立起,發現它的直線度跑掉了(從卡槽處開始慢慢往上彎曲約 <1 mm,沒仔細看很難查覺),可是我發誓真的沒重壓它更沒摔機,但為何會有彎曲現象?

我回想自己的使用習慣,只有一個可能...那就是有時我會將它放在西裝褲的後褲袋,因為那是夏天唯一可以擺放的隨身位置,雖說如此也並無將手機坐在屁股下方而造成壓壞可能性。

除了上述這個因素外,另一個可能性就是原廠設計問題或組立瑕疵問題了。

回家後研究了Galaxy Tab Pro 8.4 的相關資料:
尺寸 (高x寬x深) 219 x 128.5 x 7.2 mm 重量 335g

在深度只有7.2mm的情況下又有2個卡槽開口破壞結構,而且底部與深度側成90度(ipad是60度,三星的工程師真該去看看蘋果的設計)其整體抗彎強度明顯不足。

我不知道Tab Pro 8.4是否採用鋁合金機殼,就算是鋁合金,以整機僅335g的重量而言,是否有考慮到機殼厚度是否足夠承受整機之結合強度?是否因為材料與結構設計的強度不足導致?

這是我第一次使用三星產品(老實說我討厭韓國貨,只怪HTC不爭氣),整體來說三星的使用介面是不錯的,但說若因原廠的設計或組立缺陷而卻要消費者承擔責任,實難讓人信服。

P.S.
1 手機液晶破裂時一直都是手拿著,並非是放在後褲袋時壓到破裂。

2 我雖然以前有將手機放在後褲袋,但我絕無重壓、摔倒、碰撞等情事發生。

3 站立時我放在西裝褲的後褲袋手機亦無緊迫現象。

4 在坐時;我會先將手機抽出後褲袋再坐下,坐下後若雙手不方便又沒地方擺手機時我才會再將手機直立插入後褲袋。所以並不會有手機壓在屁屁下的情況發生。
2014-06-07 22:28 發佈
液晶破裂時剛好在神腦門市附件,所以當下就去送修了。因此並沒有拍下手機損壞的照片。明天我會去補拍照片,在此先提供維修單以茲證明,此文並非無中生有的中傷文。
基本上,這篇不要說取暖,很明顯就是使用者問題

事實上受力機身彎曲導致液晶破裂是事實,
你要怎麼去討論機身的抗力程度? 這很難說,從外觀上面並不保證他能承受多少受力,
你要拿ipad來比較的話,請同樣的方式來使用看看,絕對仍然有彎曲的可能性存在
以下有Sony的案件,不知道Samsung 是怎麼處理的。

http://www.xperiablog.net/2013/04/03/any-xperia-z-owners-suffering-from-cracked-glass/

一位使用者第三天液晶就破了,不過sony有免費更換

"Broke my front LCD within day 3 of owning it. Tight pants + big phone + hands on work = not a good combo. Thankfully, Sony was understanding enough to replace one without charging. :D"
我弟三星s2,剛買時候發現手機觸控螢幕內側有裂痕,要某個角度才看的見~後來拿去新機換貨了.

我覺得任何的3c產品都有它的良率問題,只是廠商願不願意處理而已!
samlin268 wrote:
今天發現Galaxy...(恕刪)


熱脹冷縮
公差過大,膨脹系數不同造成的吧?
很明顯是使用者的問題....
8.4吋的平板放口袋
而且還是後口袋
也不考慮看看那個位置會讓物體承受多少彎曲應力
再加上那個位置是人類在走動時呈現圓弧形的曲線
破了才上來取暖

別說三星液晶會破了
我認識的就有把4.7吋的HTC擺後口袋弄破2次螢幕的女生

平板不就是要「平」著使用,偏要放在西褲後口袋考驗它的抗彎強度,這樣不理會使用手冊警語的使用方式,結果當然是壞給您看。若不改變擺放位置的使用習慣,就算是修好或再換新,依舊枉然。

Samsung GALAXY TabPRO 8.4 Wi-Fi 使用手冊
當坐下時多少會造成手機繃緊現象,雖說如此但也不置於將手機坐在屁股下方而壓壞它。...老實講,你自己都知道真正的原因了

我愛01
感謝各網友的指導意見。首先我不是要博取同情來爭取溫暖而發此文。若是要博情取暖,我不會說明唯一有可能是放在後口袋而導致彎曲變形,即便如此;那也僅止於我的懷疑,尚難斷定是事情的真相。

我想有幾點想說明:

1. 此文的目的是希望已購買或未購買想的朋友或是三星原廠能注意這個問題,以避免再發生此現象,因為我相信這案例絕對不是唯一。

2. 科技來自於人性。以8.4吋的手機在男生而言絕對有極多數的人會放在後口袋(因為在夏天時你無處可放)。因此在結構的設計上應該考量其公差及整體強度。作為一個永續經營的大廠應該也有度量去接受消費者的意見。

3. 感謝網友特地節錄使用手冊說明:「勿將裝置放在後褲袋或腰部 如摔倒你可能會受傷或破壞裝置」。請問那有多少人是將手機放在腰部呢?我想重點應該是摔倒產生手機碰撞吧,而我相信三星也絕不會因為你放在後褲袋或腰部就藉此完全規避責任。而我想說的是:我並沒摔倒。在手機壞掉之前我一直是手拿著在使用手機(螢幕完全正常),到手機螢幕休眠一段時間後再次打開手機螢幕時才驚然發現液晶破裂。

4. 雖然我不是很喜歡韓國貨(這是我第一支韓國手機),但我不會無中生有惡意中傷,所發表個人的觀點是理性的探討與公正地描述。我不希望引來無謂的爭端及偏頗的筆戰。

5. 手機外表及玻璃無任何撞擊點。我Google了相關液晶螢幕破裂問題,發現也有多是製程上或設計的瑕疵,甚至有人放在桌面都會發生破裂,當然;我非此專業亦不敢亂下結論,而我的懷疑或推測也僅是個人理解,決不敢說是真相。我相信Mobile01有很多人才,今天我特又跑了一趟去拍照,希望透過更多高人的理解會讓真相更清楚。

相關照片如下:






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