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現代T7平板,買到機王還被客服說可笑......


好讀版:http://disp.cc/b/FW&ti=6vSE#!27-6vTo



話說我雖然有了iPad4

但還是一直很想買一台小平板


本來想等mini iPad2出來

不過最近耐不住性子,想說買台大陸平板來玩玩看

於是跑到PTT Android板還有mobile01爬文

發現之前很多人推的NOVO7 fire已經不流行了


現在反而比較多人推iFive mini2 跟 現代T7這兩台

其中做了一下功課

現代T7真的是韓國現代公司出的平板,在歐洲也有販賣

只是似乎是大陸工廠做的沒錯

但至少規格也比同價位的高,不只是用了三星S3的四核CPU

快取記憶體也有1G

C/P值真的算不錯了,mobile01上也有JET大寫了台灣人似用的ROM

因此在淘寶上的現代官方平板旗艦店買了一台


這星期送來一拆封

傻眼

原本應該是USB插孔的地方,竟然空空如也

留一個大洞在那邊,一看進去就看得到主機板

有圖有真相01:


有圖有真相02:



太誇張了

我買了一輩子的電子產品

還沒看過有這種超級無敵大瑕疵

光是這種狀況就足以給差評

我管他後續服務好不好(結果後續客服服務竟然更是差勁)


而且都已經水溝對面寄過來

再搞退貨就更是勞心傷財

我摸摸鼻子想說反正我也沒在用OTG

我就給店家一個差評,想說從此就互不相欠

有圖:



沒想到官方客服竟然就此找上門罵人

一開始懷疑我是不是自己拆機子找碴

不斷指責我不應該不反應就給差評

還說我可笑

最後還說我是同行(競爭對手)

對話串照片:















原來這就是現代官方旗艦店的客服素質(雖然是大陸的)

真讓人大開眼界

感覺好像在跟中二病的國中生在說話一樣


最後

還是要澄清一下

除了運氣很差拿到機王,客服又很爛以外

老實說這台平板真的很超值

效能很不錯

螢幕也不錯

外型也不錯

價格也很亮眼,3000台幣不到


總之還是把這事件分享給各位

若最近有人要買現代T7的人請小心些

謝謝大家



PS:

第一,前面我也說了,我覺得遇到這種狀況就足以給差評!

而且淘寶的天貓可以對「商品」及「服務」給兩種評分

商品我給一星、服務我當時給四星(早知道客服怎麼爛,我就給一星)


第二,因為我知道就算反應之後,客服願意解決,我也不能接受

畢竟解決方式頂多也就是:再耗費時間跟運費退回大陸

但我想想,我不想為了USB孔而退回去

就算他們是服務很好,讓我退回去換給我一台

我的「商品」部分還是要給差評

頂多「服務」給五顆星吧


第三,我說服務差,是客服跑來興師問罪之後,我才說的

說真的我第一次遇過態度這麼差的客服

我真的無法違心之論的說他服務不差嗎?


第四,網路賣家說出貨前會拆封檢查,並且貼保護貼,請買家不要在意拆封過

所以送過來是拆封的......

另外,保護貼整個貼超歪XD

2013-09-09 1:29 發佈

2000yeary2k wrote:
好讀版:http:/...(恕刪)


看了對話,我怎覺得你比較有消費大頭症?

感覺人家蠻有誠意要解決的

2010ian wrote:
看了對話,我怎覺得你...(恕刪)


我怎麼看不出來誠意在哪??
而且連出貨到哪,哪個單位簽收都不知道,直接質疑買家找碴,
這要是我也會生氣,
但我不會直接給劣評就摸摸鼻子走,
我會先通知賣方處理,然後處理好,再給劣評!!!

果然是一分錢一分貨,不買大陸的東西就是怕這樣...
看完我也覺得樓主問題比較大耶
你有請他們先拆試機嗎?
沒有的話
他們當然不會發現盒子裡的機器有暇疵
這種暇疵也不是賣家的問題
是工廠QC的問題
而且收到有問題的貨後
照理也應先反應給客服阿
也許他們願意付擔來回運費
或請快遞來做交換機
這些機會你完全沒給賣家
直接就給差評
正常人都會不高興吧
如果說今天你收到也反應給客服了
他們不願意負責(和運費)
我覺得發這文才算理所當然
有點同情賣家
其實你跟他們說收到機子有問題,他們會換一台新的給你
且天貓商場是中央倉儲發貨的,可能他們也沒看過這台機子
在天貓跟掏寶給差評對他們來說是蠻嚴重的事
惡意差評師他們那邊可是會被判刑的
所以有問題還是先聯絡,不滿意在給評價比較好
我買超過千台的平板跟手機了,還沒遇過瑕疵品不給換的
頂多付寄回運費或來回運費,
好一點的賣家還會補貼運費跟多送一堆贈品
我覺得樓主也有問題耶
產品問題為甚麼不先問問客服?
或許對方會有誠意幫忙解決問題
網路賣場被給負評是很嚴重的事情
二話不說連機會都不給會不會太苛刻了?
可憐的賣家
我覺得至少給賣家解決的機會
因為賣家應該是不知情,也不會是故意的

出貨店家未拆封,而這個出貨QC品質也是很恐怖。

被搞一次,大概就會肯定台灣代售的手續費了。

microUSB消失....
是全新未拆封的麼 如果是 那就是 韓國的錯

如果賣家有拆封檢查 那當然就要

運費部分 賣家如願意承擔 應不至給負評

但樓主 不想後續流程 那只好...

這位大哥,大陸淘寶商家非常非常注重自己的評價
連評個中評,可能都會接到賣方打電話過來為什麼要評中評
那根據大陸淘寶交易,
若您購買三C產品,最好能打開驗機一下,
先別急著簽收,有問題直接退回去,
若已經簽收的話,也是可以跟客服爐
不過也要有點技巧,
壞評也算是你的黑桃ACE,
直接把你的黑桃ACE打出去,
實在是有點衝動了!!
我幫朋友家人在淘寶買過十幾台平板手機,
有問題都事先溝通,
賣家一般都是誠意解決的喔!!


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