昨天收到華碩寄回來給我的Nexus 7。
外盒很工業包裝，沒有像hTC那種可愛的I'm back風格。
但是有幾點問題
1.變壓器上面怎麼會留著我維修單號的膠帶呢..
2.而且機子螢幕有沾指紋（這其實也還好，本來就很容易黏，只是觀感不好）
3.電池完全耗盡。
拿回來之後，想說再來試看看有沒有辦法解決random reboot的問題。
但完全打不開。
這...莫非他們解決我隨機重開的方法，就是讓我連機都開不了這樣就不會重開了嗎
我猜應該是電池耗完了，插上變壓器。
Nexus 7 開始閃白色的提示燈（閃五次，間隔一秒，循環）
（不得不提，跟手機的LED提示燈對比，Nexus7的提示燈真是有夠霸氣的大顆。）
過了5分鐘，螢幕終於出現東西了，一顆到底的電池圖示，而且不會動（一般充電不是都應該要動一下嗎）
再過個10分鐘，忽然他就自己開起來了，系統電量是1%..
我不知道電池是什麼時候被耗盡的。
是在他們測試過程中用完電量就不幫我充電了，還是寄送過程就保持待機就寄過來了？
平版還好，萬一我今天送修的是有硬碟的筆電呢？是不是應該要先關機再郵寄呢？
況且，鋰電池被這樣過度放電，對於壽命有沒有影響？
不知道照華碩返修品的標準寄送作業程序是怎樣？
會不會檢查維修單號的膠帶也沒有撕掉？
會不會檢查螢幕是不是有沾上維修人員的指紋？
會不會確認已經關機？
日本有句話叫做"一期一會"
這是我人生第一次送修華碩的產品，也有可能是最後一次。
但華碩這樣對待返修品的態度？
可能他們認為，反正我對待一百個客人，出包一個無所謂。
但是對出包的那個客人來說，華碩，你可是唯一啊...
--0819-12:00再編輯一下--
今早華碩客服打電話來。
客服："先生我們公司非常重視這個案件，但目前無法給先生承諾任何時間表以及提供任何幫助"
我："那之前的人員跟我說九月底可以維修是..？"
客服："我不清楚，請問是誰告知先生這件事情的呢？"
（這個客服完全不知道九月底。）
可能不小心洩漏上市時間了..祝他好運。
而且也不承認延長保固這件事情（我不care，這本來就是有給是算我好運，沒給正常）
現在機器也由新竹皇家俱樂部寄還到我手上了。
充滿電就把它關機收起來，等候有辦法維修的一天吧。
不然每天都一直卡在開機畫面，我怕我電池會先受不了。
這篇絕不唬爛，都有維修單據了也沒有辦法說我唬爛。
要當先鋒就要有中彈的心理準備XD
奉勸各位等台灣上市，硬體穩定之後再購入，省得面對一台不能用的平版徒增哀傷。
猶如汽車沒有油，就算800匹馬力又如何，還是不會動啊...
--編輯一下--
買水貨之前要看清楚國際保固條款，魔鬼藏在細節中啊
小弟也是第一次買到機皇，沒有想到後勤支援還有這麼多眉角。
我想，就等到九月吧。
反正Paperwhite裡面還有很多書沒有看。
這篇只是算災情回報罷了，國外論壇幹譙的東西的確是事實。
這台平板確實有random reboot的問題，而且消費者無從得知理由。
要買這台，請等台灣上市會比較安全一點...
至少送去修不會被拒絕XD
也希望台灣早點上市囉，不然我的那台也不能用啊..
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日前由PTT代買購入一台Nexus 7 (2013)
原本都開心使用中，還向同事同學大力推薦。
跟上一代相比(我也是買水貨)，的確有長足的進步。
尤其是雙聲道喇叭跟手持感，以及螢幕解析度。
重量有減輕，而且前視訊鏡頭改成不是在正中間(這樣的畫面自然多了)
前一代在正中，搞得好像在拍大頭照一樣，角度一整個怪。
好，優點講完了，以下是噩夢的開始。
沒想到用不到兩周，下班回家，我就發現它卡在google圖樣的開機畫面
而且機身嚴重發燙。
(我出門前就只是讓他待機，並沒有做什麼動作)
(裝的軟體也很少)
此時能怎麼辦?
強制關機，以及快點開冷氣以及電風扇幫它降溫，待降溫之後再開。
沒想到開起來到解鎖的畫面，又重開，然後又開到解鎖畫面，然後又重開。
然後就跟謝金燕一樣，一直跳針跳針跳針.......不，是一直重開重開重開...
關於這點，可以搜索國外論壇，絕對不是個案
搜尋關鍵字請下 "Nexus 7 2013 random reboot" ，XDA論壇有一篇樓蓋超高的。
接著就開始照著國外論壇的建議。
待機時把wifi關掉 ---> 沒用，出門前將wifi關閉，這次嘗試，反而我回家看到一台發熱，開不起來的Nexus7...
重刷factory image --> 沒用，我覺得這應該已經可以完全釐清是我的不當操作，或是軟體相容衝突了。還是瘋狂的重開重開重開...
(但外國網友有提到，去換貨之後拿回來比較新出廠的機子就有可能不會重開了，這樣看起似乎真如他們懷疑的是Memory module的問題?)
好，既然我是由國外代購的，而且我又解決不了。
那我該自己摸摸鼻子寄回美國送修嗎?
不，Nexus7，ASUS有提供國際保固。
當然，我兩台都有在台灣官網註冊。
上一代也有國際保，這也是我會第一時間就由美國購入的原因。
既然可以先享受到最新一代的Nexus(之前的大部分都是韓國機子，實在不太爽買)
又可以支持國貨，逛國外論壇時，看到稱讚的文章，我也感到與有榮焉。
而且這是台灣本土的公司，我想就直接送去新竹皇家俱樂部進行檢測與維修吧。
慣例的抽號碼牌，向櫃檯人員報告症狀，詢問資料
櫃台小姐的態度真的不錯，很專心的聆聽客戶的問題，以及有保持適切的微笑。
而且沒想到還可以幫我免費郵寄(我從湖口跑到新竹，不遠，但也要半小時路程)
沒想到回到公司後，就接到皇家打來的電話。
"這台平板目前沒有備料喔，需要等到九月底才有辦法進行維修...."
九月底???????????????????
九月底???????????????????
九月底???????????????????
九月底???????????????????
我整個火就上來了，國際保固?!
保固不就是要幫客戶至少做到維修嗎?我不要求給我一台全新的。
要我等一個半月是怎麼?那我一年的保固豈不是就只剩10個半月的實際時間?
這台的量產產線就在大陸，大陸台灣應該也沒有很遠吧，我買淘寶也是跟台灣網拍差不多時間到貨啊...
如果真如外國網友分享，比較後來出廠的就沒有這問題，那應該也知道root cause到底是什麼吧?
而且，這裡是台灣本島欸?
我雖然長得很像東南亞來的朋友，但我的的確確在台灣。
ASUS不是台灣公司嗎?我也有學長，同學，學弟都在華碩工作。
如果ASUS在自己公司的"本地"，提供的"國際保固"都是如此，那我更不敢想像在"國外"會是如何了。
想像一下，有間吃到飽的火鍋店，12點開門，客人都進門了，然後服務生才說
"先生我們下午兩點才開始供餐喔，先生請先稍坐一下，然後我們用餐時間是3小時，由入席開始計算"
不過還是很對不起那位打給我客服人員，你的態度很好。
但是我真的非常非常的火大，抱歉有些話有點酸，只是我覺得這整件事情真的太扯。
拿到不算是個案的機皇就算了，這皇位還要坐到九月底...
不過在我抱怨我保固問題時，你有主動向我提出可以為我延長保固的這件事情，不錯，值得鼓勵。
還說我是全台灣第一個拿這台來修的..............
那給我張獎狀，我也不介意的...
後來又打去華碩0800的電話，客服人員說會把我當個案處理，需要跟高層討論。
我等著看華碩會怎麼處理"國際保固"這回事。
買了上代的Nexus 7，雖然我螢幕邊緣也是會有點翹翹的(這也是通病。)
但至少不會一直重開啊....
我真的不想要面對一台一直重開的Nexus 7，直到九月底。
我要一台一直重開的平板幹嘛?又不是像熱狗唱的"每天重複著開機關機..."
剛開箱的喜悅以及對品牌的認同都沒有了....
現在真要我推薦這台?我會說它是一台好機器，但還不夠穩定，晚點再買吧。
華碩品質 堅若??
讓我們，繼續看下去
