華碩Fonepad 距離感測問題及螢幕破裂維修經驗分享(皇家已快速完修)

Fonepad 剛拿到手時,相信板上有些網友都有一個相同的問題,就是距離感測器一直不正常。
當撥電話、Line通話、SKYPE通話把手機靠近耳朵時,距離感測器此時會啟動,然後把螢幕鎖
住並變黑。
可是Fonepad卻在未有任何遮蔽物靠近聽筒時,距離感測器仍作動,導致不能觸控螢幕。
這個時候就無法掛斷電話,若對方沒掛斷就會一直通話中,或進入語音信箱然後自己就一陣慌。
爬文後有人提及這是"翹屏"的可能原因(感測器偵測到貼合不密的觸控玻璃而誤判有東西)。
這一點我的Fonepad果然給它大大的證實了!!

一開始這個問題讓人真困擾,但又懶得送修。所以一直拖拖拖....
直到幾天前突然毫無原因的【螢幕自己破裂啦
先由攝影鏡頭處出現一小點,然後在一天內自動延長裂痕。
說毫無原因,實在是因為沒摔機、沒敲到、沒用力壓等等....
華碩Fonepad 距離感測問題及螢幕破裂維修經驗分享(皇家已快速完修)
華碩Fonepad 距離感測問題及螢幕破裂維修經驗分享(皇家已快速完修)

這是用z-device test 測試距離感測器,在沒任何遮蔽物時,應該顯示 9cm
但此時卻是 0cm,表示它偵測有遮蔽物。
華碩Fonepad 距離感測問題及螢幕破裂維修經驗分享(皇家已快速完修)

拍一下邊緣處,沒任何撞擊痕
華碩Fonepad 距離感測問題及螢幕破裂維修經驗分享(皇家已快速完修)

我在猜,是不是螢幕貼合未確實而導致受力不均,讓距離感測器作動會異常。
然後因面板玻璃的受力不均,在我進出冷氣房及大熱天的天氣,讓玻璃受冷受熱
而自動破裂。
因為破裂後,在感測器這邊的玻璃有點往上翹,就像底部被擠壓然後稍微往上頂。

這當下心都涼一半了,也爬過文,看到網友的維修報價要4張多小朋友!
但心實不甘,怎會無緣無故破裂!還是硬著頭皮送修看看好了...

到台中英才路的皇家送修,他們的接待人員跟服務還蠻不錯的。態度很客氣,也蠻親切。
輪到我後,向服務人員描述上列情形!他也明白跟我說明可能會有費用產生,需待工廠檢視後
再跟我聯絡。只能接受了,就等電話吧。

隔天沒接到電話.....

再隔一天,就接到了我的包裹!裡面裝的,是一台換過我原來後殼的全新Fonepad!
總算很有誠意跟服務不錯的華碩!!讓原本不抱希望,卻是這樣不錯的維修經驗。
還修速度非常快(2天)且沒再跟我多廢話!嗯....買東西還是要注重售後的啦!給華碩一個讚
網友們,若您的Fonepad的距離感測有問題,還是別偷懶趕緊送修。以免代誌變大條...
但還是得細心對待這台Fonepad,畢竟螢幕玻璃似乎不太爭氣。還是小心呵護才是。
華碩Fonepad 距離感測問題及螢幕破裂維修經驗分享(皇家已快速完修)
華碩Fonepad 距離感測問題及螢幕破裂維修經驗分享(皇家已快速完修)
2013-07-09 17:12 發佈
最近送給丈母娘的Fonepad也出現同樣的問題,感謝您的分享

趕緊來去送修~!
您好 , 我也是遇到同樣問題 , 而且破裂的部分比您的還嚴重 !!!
我習慣將 FonePad(有加保護皮套) 與 Nexus 7(ASUS代工,也有加保護皮套) 與 HTC BS 手機(有加保護套) 與 Notebook 一同不預設位置的擺在背包裡 , 就這樣過了快半年 , 9/30 傍晚那天突然發現只有 FonePad 的螢幕破損而已 .
這期間也都是正常使用 , 沒有重摔或是重壓等情形發生 , 怎麼會單單只有 FonePad 出狀況 !!!
拿去皇家報修時 , 工程人員當場說是我自己造成 , 我馬上反駁絕非人為造成 , 是因為 FonePad 的螢幕材質有問題 , 工程人員說是使用康寧的強化玻璃 , 我再問別人都沒有類似情形發生時 , 工程人員啞口不回應 !!!
看到您的 PO 文這才恍然大悟 , 原來是 FonePad 的螢幕會自然損裂 !!!
剛剛又接到皇家維修單位報價說要 3400 !!!(去搶比較快)
我真的很認真懷疑 , FonePad 的品質遠遠不如 Nexus 7 , 看來 ASUS 代工的品質無疑慮 , 自家的產品真的問題蠻多的 , 上網一查(FonePad 螢幕破損)一堆 !!!
真的不想說 , ASUS 真的不能當品牌使用 !!!
請問樓上的,你的螢幕有乖乖付錢修嗎? 我的fonepad也是自已破裂說我是人為問題,還跟我應嘴應舌的說不可能自已破裂,原來客服兼算命的可以斷定電腦是否可能自已故障。真的太令我失望透頂了~華碩!
我看要找你們經理出來說明,如何說服我人為造成的!!氣死我了!
WTF
我也中獎了
一樣是FONEPAD<<我是16G版
走路途中
聽到神魔發出聲音
打開我的皮套發現
螢幕裂了!!!!!
裂的方式跟樓主幾乎一樣
都是很規則的,除了主裂紋外幾乎沒有小裂紋<<只有一條裂紋

※借下樓主圖,不同意麻煩請聯絡我 我會移除
只是範圍比樓主還大
回家後馬上CALL客服請他們禮拜一<11/26>派快遞來收
剛剛我接到了工程師的電話
他跟我說有可能是人為造成的
我問他要怎樣才有可能產生那種裂痕
他回說可能是重壓
!!!!可是螢幕裂掉時我正在走路阿,平板當時有裝保護套,拿在手上,要怎麼重壓阿!!!!<這部分資訊我打算等他再次打過來看情況說出阿>
我有點暈了
就跟他說這裡有類似案例
他就跟我說他在檢測看看
大概一~二天回覆
希望到時我是跟樓主一樣的幸運兒...
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11/27下午7點多
已確定螢幕部分免費更換

聽說是主管同意
我買用不到一個星期 asus fonepad me371mg 3g 32gb
跟你們圖片一樣但比較細比較長它也是 螢幕自己破裂啦
但多可以操作
我已送修 所以沒圖片
我機盒上 2013年4月 出廠
這篇討論好像很久 因後來就好像沒有這現象
我買到庫存機跟你們可能同批
正在等好消息


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公司來電免費換面板.
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