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JLR 變更Evoque 保養規則

當初5年免費保養方案理論上都會有紙本寫明每次該回廠的里程數與該更換的耗材
第一次回保養廠的時候也會出示這證明並掃描留底,作為未來回廠的依據
所以理論上交完車也會有這份單據證明,但是不是每個業務都有把這份文件交給客戶
就不知了,若是原廠的0負擔保養政策作更動,但並未溯及已交車的車輛
那也就沒什麼問題,後面只是還未購入的車主願不願意認同此保固政策的問題
除非是有當初已訂車購車但還未交車的期間,此政策卻做了變更的狀況
經銷商就應該跟客戶好好說明看是取得客戶認可還是就一樣照舊約定來進行了

說實在少2次保養也才2、3萬元左右,對客戶來說應該還好,對經銷商成本來說也沒多高
客戶在乎的是溝通感受和保養政策是否適合當地環境的問題吧
jason713 wrote:
英國本地 15000(恕刪)


北美1萬英里是寫在保養手冊的數據嗎?
Range Rover Sport 從2010起是每15,000 miles or every year保養, 要不要更頻繁是車主自己的選擇
如果新車只要兩年保養一次, 提供免費保養從5年變成6年, 不是更好嗎?
一樣都有原廠保固, 搞不懂大家的邏輯
那請廠商改成半年或是5000公里保養一次, 送6次免費, 大家會不會比較高興
billchen1968 wrote:


北美1萬英里是寫...(恕刪)

每年保養一次共五次,變成兩年保養一次共三次,之後過保了什麼東西壞掉自己負責 是你會選幾次,車子一年一次已經很極限了,兩年保養一次?頭兩年可能沒事 第三四年看看會不會小毛病一堆。
aric0811 wrote:
每年保養一次共五次,(恕刪)


我嗎? 我的Porsche 911就2年保養一次, 鄰居的Cayenne GTS也是2年才去保養
另外我的Tesla也不用跑保養廠
可能你的車比較高級, 會擔心原廠建議的保養次數不夠頻繁

要不是我的RRS是一年保養一次, 我才懶得沒事跑車廠, RRS是我目前最常到車廠報到的車
twman-rangerover wrote:
台灣JLR這樣做法確(恕刪)

想請問一下表格裡面打三角形的標注是檢查~那如果要更換要費用嗎?
業務給我的解釋是改6年3次更換的東西比之前5次的多或者說價格較高~
billchen1968 wrote:
如果新車只要兩年保養一次,提供免費保養從 5 年變成 6 年,不是更好嗎?
一樣都有原廠保固,搞不懂大家的邏輯
那請廠商改成半年或是 5000 公里保養一次,送 6 次免費,大家會不會比較高興
(恕刪)


您搞錯「保養」跟「保固」的意思了。
現在 JLR 保固還是 3 年不變,官網寫得很清楚:

「購買 Land Rover 後,您可享有 3 年全方位原廠保固與道路救援服務。Land Rover 授權服務廠會免費更換或修理任何有製造瑕疵的零件。」

免費保養從原本 5 年 5 次變成 3 次,絕對是車主的損失,要多花 2 次保養的錢。
如果原廠改成 6 次免費保養,我會更高興~

JLR 搞得大家很亂,非常糟糕的行銷~
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兩年保養一次,假設用車習慣是一年1 萬:照原廠建議保養周期:2 年第一次保養(滿二萬),4 年(滿四萬,才第二次保養車子已經過保了,那萬一四萬保養時才發現車子有問題要維修或換零件,請問要算誰的?)

我是 2017 年九和賣的,五年或五萬保養(當時建議一萬或一年保養一次),雖然經銷商已從九和換成瑋信,目前都還是照原先的承諾五年或五萬先到先結束。
項目差很多喔,跟五年的內容相比,我覺得六年的比較好

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