pipicloud wrote:
我常用他煮飯蒸30分...(恕刪)
diba.qiu wrote:
啊，所以積水是不正常...(恕刪)
不確定這樣是不是不正常。
因為根本沒有送到維修師父那邊，
還在門市而已，
店長就說因為這是新產品，
不要讓顧客對這產品有不好感受疑慮，
所以直接要換給我一台新本體。
其實我倒是比較希望能送到維修部門，
然後把漏水孔喬一下，
看看水到底能不能順利流下去。
解決我的疑問。
因為你的積水也是沒有完美順流下去，
那位店長也跟我說她之前試過蒸烤功能也是烤不乾，
所以合理懷疑這台機器可能在漏水孔的部分有待加強。
沒關係，
下週帶回那台新的時，
再自己試試就知道答案啦。
原來那個散不掉的味道不正常啊...
我今天機器送修到大同公司了
不過這次送修經驗有點不太好
我前天報修，
問客服說要怎麼跟師傅約時間，
因為平常要上班不可能隨時有人在家裡
他就說師傅會先聯絡我
結果我昨天跟前天都沒接到電話
昨天中午我人在醫院，手機只關機了30分鐘(11:40~12:00)
今天早上10:00我收到師傅來電
問我能否約今天11:00維修
時間有點趕，我還是答應了，然後我就去廚房洗個碗
10:45電鈴就響了
一開門師傅問我說怎麼剛打手機給我沒接
我說我們不是約11:00嗎? 我剛才在洗碗，手機放客廳沒聽到
然後我就跟師父說水箱溝槽有類似塑膠還是消毒水的異味
師傅就說這像自來水味
我就請師傅聞我家的自來水，我家自來水沒有這種味道
而且他烤箱送來的時候，還沒裝水就是這個味道了。
後來師傅就反覆說了幾次這是自來水味，
然後就說要拿回公司檢測了，
先酌收300元
我當下有點傻眼，
因為我以為會拆開溝槽檢查一下，
結果只是聞一下溝槽就要拿回公司檢測了。
後來我才發現那個師傅根本不知道這台機器是什麼
狀況如下:
1. 開收據的時候師父問我這是不是烤箱
我說這是蒸烤箱，
師父還有點疑惑，
我就拿產品保證書跟說明書給他看
2. 師父要跟我收取檢測費，我要去拿錢的時候他又要我先拿紙箱給他裝機器
我就先拿紙箱給他然後去拿錢
拿錢回來的時候
廚房地板出現了一大灘積水
流理台上也被噴了一堆水
然後我看師父正抱著整台蒸烤箱在流理臺那邊甩水
我跟師父說:"烤箱下面有積水槽，要先拔出來倒掉水"
師傅才恍然大悟說，對誒就是這個
後來師傅也沒幫忙清一下噴得到處的水還有地板一大攤水...
就直接把烤箱抱走了
這樣收300元檢測費，
其實是讓我有點出乎意料。
後來看收據上面是寫"蒸烤箱運費"，
不過如果只是搬運的話，
以後我自己叫計程車送到門市可能會便宜一點
比較麻煩的主要是機器突然被收走了，
詢問會維修多久也都不知道，
師傅只說收據上有電話，叫我自己注意一下(意思應該是自己打去問維修進度吧)
另外我看到維修單上面寫說我昨天中午12:00手機沒開機
也太巧了，剛好是我關機的那30分鐘內
不過為什麼大同一天只打一次電話啊XD... 這樣我很難配合接手機的時間耶
祈禱能修好
diba.qiu wrote:
還是檢查一下比較安心...(恕刪)
02 2591 5068
你可以打去問他是真的還假的XD
我也是覺得很誇張，這麼新的東西還要收檢測費
他說不然我就自己送到門市去檢查
喔對啦，東西是很新，新到師傅都不認得...
不只是今天來檢測的師傅
當初客服給我維修中心電話讓我聯絡的時候
接電話的人也不太清楚什麼是蒸烤箱...
當初我購買的時候，
大同門市人員還跟我說這個產品很新還沒什麼人報修，
但因為這台機器比較大台，所以會反映給公司希望到時候可以到府維修
沒想到客服人員就是說要師傅過來就是先收檢測費300
我只是沒想到他也沒有檢測什麼直接送回公司..
附上收據
為了避免個資洩漏我把一些個人資訊遮掉了
最後收據上面開的項目是"運費"
但客服當初就是跟我說酌收檢測費300
cinnamon coffee wrote:
這麼新的東西，照理...(恕刪)
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