全聯換購的鑽石鍋 (第3頁)

王牌黑豆

王牌黑豆
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21樓

2019-04-22 20:28

換東西我都會當場檢查這樣才不會有爭議

lion0307

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22樓

2019-04-22 20:56

純理性討論...

樓主的鍋子破損的位置又不會直接接觸到烹煮的食物

我個人是覺得不用換啦...

如果很在意這個瑕疵的話

你應該找負責兌換的全聯

打爆他們客服或是XX爆料之類的

逼他們出來處理吧

如果你有這個時間跟精神的話...

cestalina

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樓主

2019-04-22 21:16

代理商有負責任處理，還有說跟原廠聯絡，而且回覆很快！

aavicky wrote:

可以更換，那售後...(恕刪)

cestalina

cestalina
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樓主

2019-04-22 21:36

已經說過了，是當場檢查！

王牌黑豆 wrote:
換東西我都會當場檢查...(恕刪)

cestalina

cestalina
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樓主

2019-04-22 21:50

已經當場跟全聯人員反應了。我在二次跟第三次回文有說明情況了。

我是2019/04/20星期六在全聯取貨當時有說覺得有瑕疵，全聯回覆「只負責隨機供貨給提貨訂購的人，有問題要自行聯絡商品廠商！」

針對問題，找正確的解決辦法，能夠順利處理才是王道。

lion0307 wrote:
純理性討論...

...(恕刪)

dunhilldun5168

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26樓

2019-04-22 22:02

cestalina wrote:
謝謝回覆，我就是當場在全聯店員面前打開檢查說這是瑕疵，當然全聯店員說這不是瑕疵^*%#& ，因為當場他們不願意更換，說只負責提貨給消費者，產品問題要自行聯絡廠商。
.(恕刪)

全聯的說法，未免太不負責任

錢是全聯在收，反應商品瑕疵居然說，要自行聯絡廠商？

這麼瞎的說法也敢講？

單車醬爆

單車醬爆
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27樓

2019-04-22 22:05

我在頂好換過烤杯
也在全聯換過咖啡機
也有在 7-11 換過一堆有的沒的
發現集點加價購的東西品質都很糟糕
有時候同樣一個東西你直接上網找
不用點數還比較便宜....
而且有些集點換的東西還要等半年
等了半年來個瑕疵品 orz

我是建議樓主不要再花錢找氣受

cestalina

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樓主

2019-04-22 22:16

謝謝回覆你的經驗分享！以後不會再加價購買東西了。

平常我也很少參加集點加購的活動！原因就如同你說的！加購有時候並沒有比較便宜！

我是第一次參加全聯集點數加價購的活動，是因為當時聽說朋友推薦這個品牌的商品真的很好用！加上價格也划算，所以加價購。

當時因為大缺貨，所以說要等半年才能供貨，沒想到等到了最近通知取貨，領貨當下檢查發現有瑕疵所以反應，但是全聯人員回覆商品是隨機供貨不能挑選做更換，我也有詢問如果不能更換商品，是否可以退錢取消這筆訂單，全聯沒有說可以退錢，只回覆商品內容要由我自行跟廠商聯絡後處理！

所幸鍋子的客服處理速度很快速，事情已經解決了。

單車醬爆 wrote:
我在頂好換過烤...(恕刪)

Pooky

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29樓

2019-04-22 22:22

cestalina wrote:
全年集點加購的玉子...(恕刪)

就算代理商肯處理也還是要向全聯申訴，這店員憑什麼說這不是瑕疵，庫存有另一個你可以接受的就換給你才是，當下你應要求主管前來評判，事後就打客服客訴吧。

虛無漫遊

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30樓

2019-04-22 22:29

cestalina wrote:
全聯是去年預購今年...(恕刪)

我來說一下公道話，人家有人家的看法，你怎麼因為看了不爽就叫人家要負責任，好像要讓你滿意才可以的樣子，你這樣太霸道了喔，快跟人家道歉