士邦攪拌機......大失望 (第3頁)

轉角遇到女鬼

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21樓

2013-05-04 13:17

真平布幕 wrote:
順道問一下，為什麼要從士邦8換到添碩10?

被朋友來家裡看到我打麵糰很方便,硬是丟錢給我,把士邦搬走...
我想說添碩馬力較大,所以再買時我選添碩..

真平布幕 wrote:
洩黃油那是油封壞了，除了更換以外別無他法。這種問題出現時就應該出保固了，過保就只能花錢的。

買新機就這樣了,
還問過老闆,她說一陣子就不會漏油了~事實證明她騙我..
我是在重慶南路,中正橋邊的店家買的~她也有做網拍..是女老闆..
拿給我時,就搬一台機器+3個攪拌組件,什麼外箱都沒有..
哎..應該是我太好講話了...

Nina Chao

Nina Chao
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22樓

2013-05-04 16:03

我的小林"卡攪拌棒那"每次用完都會黑黑的，要用衛生紙擦。
烘焙展時去廠商那問，馬上個別帶開旁邊請坐，畫示意圖、問到底是那裏黑、是油?還是只是黑黑的?

得到的答案是黑黑的是鋁質摩擦產生，
若是從上頭有黑油流下來，那就是油封破了，給我一張名片，打電話，維修人員會到府檢修。
又講又解釋，到我說好了我要去別的地方了。

如此服務我滿意，這也是台灣廠商，當初選台灣品牌想買的"服務"。

stec

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23樓

2013-05-04 23:05

Nina Chao wrote:
我的小林"卡攪拌棒那...(恕刪)

假如我的所知無誤，小林算是比較嚴謹的食品機械製造廠，
因為他也有輸出歐洲的產品，所以製造品質與要求都比較高。

snare

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24樓

2013-05-05 5:52

不管故障原因為何

對您來說，只買一台士邦攪拌機壞了，100%不良，大失望
對士邦來說，假設賣出10000台，只壞一台 0.0001 不良率，有9999個人說產品很好

所以不能以壞的時間來判斷產品不好，因為外在因素太多
除非您能找到很多人幾乎都是在相同的時間故障，證明產品有問題

沒有不會壞的產品，過保固要付費是很合理的一件事

(根據您的說詞)
唯一不好的是，他們先怪使用者操作不當才損壞

saintgirl wrote:
因為壞掉後他有拆開來看不知道哪裡壞才寄回去的(他是某上市電源供應器廠RD)
他說 "屁咧電路板燒壞我是不會修啦但電路板燒壞我會看不出來?"...(恕刪)

這不是一個RD應該說的話，不會修就算了，電路板好壞用“看的” orz

都是一個RD了，基本的觀念都這樣
要用電錶 or 示波器，才能檢查好壞
很多故障是看不出來的

可以順便告訴我是那一家電源供應器廠的RD嗎?
下次買電源供應器時，會特別避開這個牌子

Roger999

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25樓

2013-05-05 23:45

snare wrote:
對您來說，只買一台士邦攪拌機壞了，100%不良，大失望
對士邦來說，假設賣出10000台，只壞一台 0.0001 不良率，有9999個人說產品很好

所以不能以壞的時間來判斷產品不好，因為外在因素太多
除非您能找到很多人幾乎都是在相同的時間故障，證明產品有問題

蠻有趣的
愛看日本漫畫的人都應該知道, 很多漫畫中不約而同會傳達一個觀念
"做的人做很多, 但消費者直接面對的是他買的那個, 所以做任何一個都要全心全意, 要讓消費者拿的是100分的產品"
漫畫當然可能誇大, 但那至少說明一種心態, 一個消費者吹毛求疵的心態

可是在台灣, 至少最近論壇上, 充斥一堆要消費者得過且過, 要為廠商著想的說法
遠的族繁不及備載, 近的像某車廠宣傳提供免費試開一日而做不到, 消費者要被罵貪小便宜,
一台攪拌機用兩年就掛點, 廠商斷定是消費者人為因素故障(好熟悉的理由),
這樣也有人要消費者自己證明產品有問題

其實, 沒有對錯, 也沒什麼值得爭論的,
但, 我想, 這是不是台灣民眾執著地相信日本產品可靠的原因呢?

恭賀恐怖的螞蟻汽水維大力敗訴定讞

snare

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26樓

2013-05-06 0:48

Roger999 wrote:
一台攪拌機用兩年就掛點, 廠商斷定是消費者人為因素故障(好熟悉的理由),
這樣也有人要消費者自己證明產品有問題...(恕刪)

如果您多引言我的發言3行，再對照樓主的原文，就知道我不是這個意思了

因為樓主“懷疑”過保固期就會壞，再加上不爽花2100元維修費

所以才建議，只要找到很多人都剛好在過保固期壞掉，就可以讓廠商負責維修

並不是要樓主證明不是自己操作不當

文字說明不清楚，讓您誤會了，抱歉
(我發現RD說的話不見了

)

snare wrote:
沒有不會壞的產品，過保固要付費是很合理的一件事

(根據您的說詞)
唯一不好的是，他們先怪使用者操作不當才損壞
...(恕刪)

saintgirl wrote:
東西都寄回去了我也不想不爽的被迫花2100元
難道說東西不要了嗎?
士邦的東西是只要過保固期就會壞掉嗎?(也太厲害)...(恕刪)

saintgirl

saintgirl
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9分

樓主

2013-05-07 13:00

謝謝roger大懂得消費者的無奈
若是因為設計不良一過保固期就壞掉的消費者有很多誰會知道?
只有士邦自己吧? 那他會老實說嗎?
我有可能會知道嗎? 要我去負舉證責任會不會太強人所難?
這是資訊不對稱吧

來mobile分享這樣的經驗
是想說說不定也有苦主可以一起爭取消費者的權益
不過看起來還是臺灣人比較善良懂得廠商的苦處消費者最好都自認倒楣

確實我先生沒有用機器量測就斷言太武斷了(他可能覺得老婆好騙)
不過他也說因為這種機器是交流電轉換直流電(他特別強調是接近直流電非真的直流電)
若xx設計不好很有可能短路過電流就燒掉(xx是英文他講了半天我還是不懂簡而言之應該是半導體開關的一種......)
速度旋鈕雖有10段但也不能一下就轉到最高速這樣是在挑戰那個xx的能耐(怎麼講起來怪怪的)
但說明書也沒有說要一段一段轉阿我又不曉得我常一次就轉到3
他說不認真的工程師很多(就像某人)隨便設計所以他門公司常常賠到脫褲
他覺得士邦太爽怪到消費者手一攤就算了

不過既然mobile各位大人覺得我應該自認倒楣
那我也就順應民意了
也許就是這樣的社會共識所以廠商可以為所欲為
臺灣的消費環境就這樣
我同一個時間買的日立過熱水蒸氣燒烤爐還在運作
烤雞烤魚都很好吃也很好清理這就是日本製阿

p.s我到處跟烘焙主婦們講我的士邦設計不良還怪我的事
大家都很訝異(沒人用士邦還真巧)
可見士邦的品牌形象做得不錯
上面有一個大大買小林受到很好的對待我真羨慕
(對了我鄰居的小林也是正常服役中他都一次打四條)