爬完文，完全沒有想要購買的慾望.....(嘆)
辛苦各位大大了！(抱)
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嗨！
如果我抱怨太多，影響了你的購買慾望，那我必須道歉一下。
這台機器真的很棒，尤其是蒸的部分。
還有一般烘培的功能也都很ok。
可以給100分哦！
是我自己當初太過高度期待它的"一鍵蒸烤功能"，
所以才吹毛球疵的。
雖然他們的售後維修服務有瑕疵，
但站在他們的立場去看，
因為這是新科技產品，當然大部分師傅不瞭解的啦。
他們也不是故意不修好。
如果因為看了上面這麼多樓的抱怨後就不買，
老實說我也會覺得很可惜的。
因為它的優點比缺點多太多囉！
不過我還是要出來反推一下大同的售後服務
我的經歷可能是少數的血淋淋的例子
但卻是真實的例子
之前我提到維修的師傅說是防鏽油的味道
但因為等不到廠中心的說明所以當時並未更新資訊給大家
後來呢，
因為大同把我機器收走後也不願意跟我說要怎麼處理，
也不跟我說什麼時候能給我一個回覆，
只說打開來聞確實師傅們都認定有臭味。
打給客服，
說會請主管再致電給我一個答覆，
後來也都沒下文。
所以我只好向消保會申訴，
希望大同可以給我一個回覆，
並且承諾會處理我送修的機器，
而不是打開來聞一下有臭味就放著不還我。
消保會第一次寄出公文後，
大同才派了一位維修的主管打電話給我，
但其實也沒說什麼，
只說那個味道是矽膠墊的味道，
矽膠墊是食用級的所以沒有毒。
我詢問說上次你們的師傅明明跟我說異味來源是防鏽油，
怎麼這次又變成是矽膠墊的臭味?
這位主管就很堅持師傅沒說錯，但他今天講的也沒錯，反正又是一個鬼打牆的邏輯。
另外這位主管還自動補了一段說明:
"至於為什麼這個味道一直不會消失，因為他是食品級的矽膠，耐高溫啊！所以味道當然不會消失"
我真的無法理解為何食品及的矽膠就應該有臭味，而且還會因為耐高溫所以臭味消不掉
畢竟我也買過悶燒罐，有些小牌子的矽膠墊也有臭味消不掉，但像虎牌的悶燒罐矽膠墊就沒異味，所以我覺得有沒有異味跟食用級或耐高溫應該是無關。
這位主管說明完畢後，
就說這週二，廠中心的人才會來再次看機台要如何處理，屆時再回覆我。
這時我又傻眼了，
所以機器到底被放在哪裡，
被收走了將近一個月，
廠中心的人到當時都還未來處理!?
若非我投訴消保會，
我的機器是要被放到什麼時候才會有人處理?
另外一個讓人無奈的事情是，
今天已經週三了，
我仍未收到大同的任何進一步說明。
我倒是收到了消保會的公文，
上面是說如果大同仍不願意給予我回覆，
只好請大同在三月底至商業處跟我說明。
我很無奈，
花錢購買了一個商品，
也被判定有異味，
但大同用這麼消極的方式在處理我購買的商品，
實在很欲哭無淚。
奉勸要買的人，
不要像我一樣倒霉，
我從來沒買過一個產品新品就送修，
被認定有問題之後就沒下文，
也是我人生第一次投訴消保會。
我現在呈現半放棄狀態，
也懶得打給大同了，
畢竟工作繁忙，
他們如果不願意主動處理，
就三月底見面會談吧。
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