自刪 (第2頁) - Mobile01

小阿真

小阿真
個人積分：137分
文章編號：38359283

137分

11樓

2012-09-09 22:13

其實版主不用煞費苦心寫那麼多字，老外都是直來直去，嚴格依照條款，寫太多字博同情不適合他們。
到網上找一篇，照貓畫虎改一下就好了。

justinbear

justinbear
個人積分：0分
文章編號：50036737

0分

12樓

2014-05-08 9:16

請問版主：這款鋼珠筆，使用時脫蓋後是套於筆尾還是筆蓋置於一旁，才是正確使用方法？謝謝！

Kanyil

Kanyil
個人積分：1203分
文章編號：50120607

1203分

13樓

2014-05-13 17:08

板大去信太多話了，太慢切入重點，因為負責投訴的員工一天可能很忙，投訴時要單刀直入直來直往會比較好一點。

通常外國人比較吃的一套是:

"因為貴公司的商譽極好所以我買了你們的筆，但是因為XXX，事實證明你們的東西是垃圾，而且台灣區服務人員的服務也是垃圾，讓我對於貴品牌及服務極度失望。我希望能以XXX方式圓滿解決問題。因對貴牌是去信心，在得到滿意答覆之前我將無法推薦我身邊的任何人購買貴司的產品，盼復。"

kamba

kamba
個人積分：351分
文章編號：50121283

351分

14樓

2014-05-13 17:48

我想樓主不是一定要萬寶龍免費維修,只是德國的回信就是個單純的複製貼上,連稱謂都省了(起碼來個Mr. Chen吧?)這樣的客戶服務一點都不精品級,任何的中學生都可以做到.

這樣的回信我想如果是買一支雷諾原子筆可以接受,但大家都很清楚精品是怎樣的一個高利潤,你的客戶服務回信就這個水準?

se3p

se3p
個人積分：18010分
文章編號：50153190

18010分

15樓

2014-05-15 13:21

我自己覺得Richemont Group的東西都是這樣啦
買過用過幾個東西
有問題有氧化有幹嘛
反正都是你的錯
只有自費維修這條路
微風廣場很方便的
從一樓修到地下一樓
維修費還可以刷卡開發票
像是萬寶龍就在dunhill隔壁
A家送修完我就去B家拿上次送修的

我的感覺就是
這幾個牌子很吸引我
以後再買些別的東西不是不可能
但是我會考慮的更多更久
如果有別的選擇
我一定不會買
沒辦法
他集團裡面幾個牌子都有些獨到之處
很精品很有歷史很有特色
但是有夠不耐用不耐放

參考wiki看看吧
http://zh.wikipedia.org/wiki/历峰集团

本人文章內容不同意未經許可之任何形式複製轉載

nsx0425

nsx0425
個人積分：0分
文章編號：53765212

0分

16樓

2014-12-25 23:42

版主請問您有後續嗎？本人正要跟消基會申訴萬寶龍，

ERS4

ERS4
個人積分：1346分
文章編號：53837512

1346分

17樓

2014-12-30 21:34

Kanyil wrote:
板大去信太多話了，太慢切入重點，因為負責投訴的員工一天可能很忙，投訴時要單刀直入直來直往會比較好一點。

通常外國人比較吃的一套是:

"因為貴公司的商譽極好所以我買了你們的筆，但是因為XXX，事實證明你們的東西是垃圾，而且台灣區服務人員的服務也是垃圾，讓我對於貴品牌及服務極度失望。我希望能以XXX方式圓滿解決問題。因對貴牌是去信心，在得到滿意答覆之前我將無法推薦我身邊的任何人購買貴司的產品，盼復。"

極好的參考
小生收藏起來