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Whipping + Post Messenger Bag 復古郵差包 超不好的代購經驗

sorry 文長,敬請各位大大見諒!但希望不要再有人受害了,所以還是將過程PO出來,希望大家看過後在代購時一定要小心,因為代購退錢或換貨往往是很麻煩的,甚至無法退換貨的!
話說小弟在看過幾位大大Whipping + Post Messenger Bag 復古郵差包的開箱文後,雖然已經有了很多包了,但實在是中了毒太深,一直想買一個,最後終於受不鳥了…2/10在露天一個評價算高的代購賣家那下了標,但也開始了漫無止的等待惡夢。真的很誇張!!買個包包竟然等了二個月仍然不知道時會到,也無法退錢,最後以換等值商品(Mosley Tribes stussy眼鏡)結束漫無止境的等待,然而事後查詢Mosley Tribes stussy眼鏡在原廠訂價為275美元,而Amazon的售價則是178美元,這樣的價差和台幣10680元是等值的嗎?而且這個眼鏡所在地賣家的標示是在美國,但過1-2天後我卻收到自台南寄出的來的眼鏡!所以物品明明就在台灣!!感覺像是被詐騙一樣!同樣的包包我朋友相同時間向另一位評價較低的賣家買台幣10200元,二個星期後就收到了!!而賣我的賣家則一直推說是廠方的問題!同樣在二月買的我朋友二個星期收到,我一直到四月還不知道收不收的到,而且早就匯完所有錢了,換物品時還搞不清楚狀況,要我再匯一次錢,我不知道他的問題出在那裡,但感覺這個賣家一直用制式話的官話在推托,感覺好像在和公務機構還是電腦對話,而且我提問他才答,我不問他也不會主動聯絡告知目前貨物流向,感覺真是一位誠信有問題的賣家!我4/22也向我朋友買的賣家購買包包,4/23匯完錢4/24就寄來了!!這個經驗讓我對代購真的很沒信心!而拍賣網裡面評價很高也並不代表真的是信用好,以後要網購的朋友真的要多加小心了!

以下是所有拍賣期間的對話整理:
2/10 20:02:04 我下標時的金額是 8680+2000運費,但在22:24:23賣家馬上更新商品資訊金額為20+1980,並標示目前無現貨,至少需等到三月,總價10680含稅含運,有需要會開訂金賣場給您,先付2000訂金,商品抵台再付尾款,請勿直接下標,感謝,這是後來我才知道!

02/11 10:00 匯款 10680

2/13 我一直沒有看到賣家回信,故致信問是否有收到我的匯款
賣家:您好,有露天系統回覆您,已確認噢!謝謝。

2/18請問何時會收到?謝謝~
賣家:您好,要等到三月噢!謝謝。

3/1我:你好…真的等了好久了,請問大約是三月何時會收到?
賣家:您好,目前還在等出貨,預計三月中喔!謝謝。
3/12我:你好,已經近三月中了,請問何時會收到?有確定的時候嗎?

3/13賣家:您好,不好意思,前兩天有寫信詢問,目前還在等待回覆。台灣朋友收到後會立即通知您的,抱持聯絡,有問題再跟我說喔!謝謝。

3/14我:所以從2/10訂這麼久了,廠方都一直沒給正確的出貨時間嗎?感覺好像無盡的等待…

3/15 賣家: 您好,不好意思,收到回覆說最近革製廠的製作品質未達標準,合格品的出貨量不足,所以還沒辦法出貨給我們...但都有持續追蹤,也有請他們儘快處理。若有問題歡迎隨時跟我說,保持聯絡喔!謝謝。
3/19我:請問有著落了嗎??還是一樣是不知何時會收到!!
3/20賣家:您好,不好意思,因為W+P之前有一批貨說品質未達標準,所以他們沒辦法出貨,但下週可出貨囉!抵台會立即通知您的,謝謝您的耐心等候,感恩。
我:終於可以在下週出貨了…真想放鞭炮慶祝一下!^_^

3/26我:請問這週何時到貨?

3/28我:之前發問都沒回信…請問這星期出貨了嗎?何時可以收到?
賣家:您好,不好意思,信件好像漏掉了^^" 目前還在轉運中,抵台會立即通知您的,不好意思喔!有問題歡迎隨時與我聯絡,謝謝。

3/31我:請問轉運到那裡了?何時會到台灣?

4/2我:我已經等了快2個月了!!我朋友是向露天的另一個買家買的,而且比我還晚買,但也已經在1個星期前收到,請問轉運到那裡了?何時會到台灣? 為什麼都沒有確實時間???

4/3賣家: 您好,不好意思,讓您久等了,我也是跟您一樣在等待,很傷腦筋...但他們是跟我回覆說上一批品質未達標準,所以沒辦法出貨給我,不過這次出廠的包包已經在上周寄往台灣了。我還在等Ryan回覆我包裹編號,暫時無法追蹤,但應該這幾天就會抵台的,實在很抱歉,也謝謝您。

4/7我:又一個星期過了!!請問貨到那了?
賣家:您好,不好意思,原本他們說會使用DHL,結果這次是用郵局,沒辦法確定現在地點,總包號碼:0221,班機(船班)號碼:UA625,應該快到了喔!謝謝。

4/10我:請問可以退費嗎?因為實在等太久了,你一直沒辦法確定何時會到,沒有確定的時間,我不想再無盡的等待了!! 若無法退費的話?我可以更換你商場的東西嗎? 例如這個…NYChic 全新正品 Oliver People Mosley Tribes Stussy 聯名 Aviator 飛行墨鏡 輕量 太陽眼鏡 Thom Browne
賣家:您好,好的,真的很抱歉,那就幫您更換,兩樣商品價格一樣,都是10680,但算您10000整就好,完成尾款8000後,最快今天或明天就可幫您寄出了,郵局代碼xxx,帳號xxxxxxxxxxxxx,也麻煩您再留下您的帳號後五碼與收件資料,謝謝。
我:你有沒有搞錯!我可是一下完標後就把錢10680已經全都匯給你了耶!!!!請先去察明我的匯款記錄好嗎?對你們的服務態度我真的很失望!!查明後請趕快把東西寄給我,請不要再托延!不然我會向pchome提出詐欺撿舉!請快將物品寄來…別再讓我對你們再次失望。
賣家:您好,好的,不好意思,把您跟另位同時下標的買家搞錯了,明天一早會立即幫您寄出,謝謝您的指教,再次抱歉與感恩您的等候。

2014-04-25 11:38 發佈
真慘啊

不過這本來就是代購的風險

而且你應該是可以全額退費的才對
我後來看看到的評價裡面…有一些是普通評價,有些退換貨的問題,所以想想能換什麼東西就換什麼東西吧!至少不會搞的很複雜或上法院!但事後上網查這個眼鏡不是當季的,而且amazon的售價和我的買價差太大了!又加上東西根本不在美國阿!國際運費還是算上去!真是很誇張!目前小弟也給了他極差的評價!希望下次能提醒別人向他購買東西時要小心!
W+P 有寄台灣,運費加上去就算到了台灣被課關稅也比你代購便宜,

而且說不定五、六天就可以收到了,

一開始就沒有找代購的必要了。
當初也是跟版主一樣在找代購,可能我功力不夠強吧沒找到放心的賣家

加上有朋友剛好也喜歡 我們就直接在官網上訂購了

我3/29訂購時官網是說約2-3週才能出貨,不過我卻在3/31收到 所以感覺滿快的
東西還是跟官網訂比較有保障

畢竟有品牌的東西絕不會為了一個商品打壞自己的商譽

但是賣東西的人可就不一定了

感謝分享
整件事情我覺得代購完全沒有錯,他完全是照你的要求作出回應。

何況2月多那時候真的是缺貨,網站上都說要等2-3周;再者要換東西的要求也是你自己提出的,賣家也是順你的意,如果這麼不開心的話直接要求退費不就好了?


有網友回應說他3/31收到,那是他直接官網直寄地址的關係,跟你的情況完全不同。
你最原先的代購也是官網下定後直接寄回台灣,那加上backorder時間兩到三周還有運送時間,最快也是一個月到台灣,可能還會在海關被擋一下,然後再寄到他台灣聯絡人的住處,最後才寄到你家;等個一個半月我想是合情合理的。完全就是你沒有耐心等下去而已。

你4/22買的的包包可能是該代購之前就買好當存貨的,否則官網下單到出貨寄至美國地址也要3-7天。

而且官網都可以直寄台灣,何苦再去找代購?




YTSDVM wrote:
我後來看看到的評價裡面…有一些是普通評價,有些退換貨的問題,所以想想能換什麼東西就換什麼東西吧!至少不會搞的很複雜或上法院!但事後上網查這個眼鏡不是當季的,而且amazon的售價和我的買價差太大了!又加上東西根本不在美國阿!國際運費還是算上去!真是很誇張!目前小弟也給了他極差的評價!希望下次能提醒別人向他購買東西時要小心!


退款很複雜?你給他銀行帳號他退回來就好我還真不懂有什麼複雜...Amazon的售價時常會變更,買賣銀貨兩訖,當然你也可以跟他說你不滿意要退貨。
東西不是美國寄出可能是他之前就先買回來台灣的,到時候直接美國定一隻又被你嫌出貨慢,還真是難為。


不過你不喜歡就給他極差評價當然是你處理事情的方式,也是代購應該要承擔的風險;只是看你的文章對於國際運送以及代購有很大的誤解,想解釋一下。
我這次買東西不爽並非換東西不爽!當然事後查價後當然也不爽(這隻眼鏡是非當季貨了,其他各大網路售價均低於訂價很多),但我知道是我沒堅持退錢…會po出來的主因否下:1.買東西後下標賣家更改資訊包括先匯二千等東西到台灣再匯尾款,還有要等到三月,這都是我下標後才改的,我也全額付了。2.到貨時間一延再延時間一變再變,代購根本不知道寄到那了,好像他只是幫買,其他都是廠商的事。3.我朋友比我晚三天向另外一位賣家下標,但二星期後就收到了,他也不是從美國直接收到的,他也是找代購的,而且是從台灣的某地寄給他的!而我等了二個月耶!!賣家說是廠商那邊的問題…為何廠商能出給別位代購而不出能給他??除非是他根本就沒幫我下訂!!這就是謊言的開始…所以我說他是一位誠信有問題的賣家!
ps:還有即然換貨已在台南了,為何不說貨在台灣,而要標示貨在美國??
還有我已經匯了全額了竟然還要我匯一次??(如果這是正在火氣上的你,能接受嗎?)事後才說搞錯了!這說明了他根本沒在重視每個客人的感受!我找代購買東西這也不是第一次了,但遇到這種鳥事倒是第一次!包包我也買到了,也是再找另一位代購,我有告訴他這兩個月的等待…他也回我說太扯了!那時缺貨是事實,但他也是在那時幫我朋友還有幾位客人一起代購,寄到台灣後,由他再分批寄出的!!根本不會等到二個月…所以你說呢?問題在誰?我本來也有上官網自已買…但沒買成,因為英文不好…看不懂啦!但事後也一直接到w+p負責人的回信,問說為什麼沒買顯示他們也很重視客人的問題,所以這次的代購一直推說廠方的問題,我就覺的很奇怪!
你現在正在氣頭上,看事情都會站在自己的立場,但事情不是你所想的這樣。
這位代購確實有點瑕疵,像是你把你的匯款搞錯,以及沒有提出退款要求,但是關於貨物運送的問題你應該想想下面幾點:


YTSDVM wrote:
到貨時間一延再延時間一變再變,代購根本不知道寄到那了,好像他只是幫買,其他都是廠商的事。


既然他是代購,他就真的是只是幫買,符合你需求不止是幫買的人應該是代理商,可惜台灣沒有Whipping Post的代理商。

YTSDVM wrote:
我朋友比我晚三天向另外一位賣家下標,但二星期後就收到了,他也不是從美國直接收到的,他也是找代購的,而且是從台灣的某地寄給他的!而我等了二個月耶!!賣家說是廠商那邊的問題…為何廠商能出給別位代購而不出能給他??


我說過了 二月初開始官網都是backorder中,你那時候定就是註定會晚收到;你朋友比你早收到包包的原因我前一篇回文有說了:可能是你朋友的代購在2月之前就先買起來庫存,只要台灣有人下單他就可以直接出貨。

如果你一直想要找代購幫你解決看不懂英文網站的問題,代購說的話你又不相信,那還是自己練習上官網買吧。英文不好有字典....

YTSDVM wrote:
那時缺貨是事實,但他也是在那時幫我朋友還有幾位客人一起代購,寄到台灣後,由他再分批寄出的!!根本不會等到二個月…所以你說呢?問題在誰?


你之前說的不是這樣吧,你說你朋友下單後兩天還三天內就收到了,如果是從美國用快遞寄台灣最快也要三四天,再加上代購集貨分寄大概又要兩三天,所以你後來找的這位代購應該是囤積了不少貨在台灣;
你罵其他代購他當然跟你一鼻子出氣...但事實就是當初你那個時間定就是要等到一個月後官方出貨。


YTSDVM wrote:
但事後也一直接到w+p負責人的回信,問說為什麼沒買顯示他們也很重視客人的問題,所以這次的代購一直推說廠方的問題,我就覺的很奇怪!


Whipping Post 那封問你有沒有要繼續購物的信是罐頭信,只要你放在購物車沒有結賬大家都會收到...不要太放在心上。WhippingPost 不像大廠有自己的皮革供應商,是負責人Ryan自己去找好的皮革,在做成他滿意的包包,所以常常有缺貨的情形;當然也要把它去旅遊的計劃算進去XD (像他三月初就跑去印度了,當然去玩的期間也是不出貨的。)


總之我覺得你找代購自己也要承擔晚收到貨的風險,代購在問答都有說明為什麼晚出貨的原因了。


YTSDVM wrote:
ps:還有即然換貨已在台南了,為何不說貨在台灣,而要標示貨在美國??


這是商業手段啊,他當初買的也是從美國買回來,當然要買家吸收國際運費,他如果說貨在台灣你會相信他是美國買的嗎?價差可能來自你說的過季問題,如果你還有餘力想跟他吵的話可以用價位跟Amazon差太多以及是過季品這兩點跟他要求退差價,這是你的權利,但要是代購有先聲明不接受任何退款你可能就要有理虧的打算,當然可以上法院告他詐欺,但麻煩的只會是自己。

另外我想請問一下這代購是怎麼算代購費的,包包原價265美金,且我記得沒錯的話Whipping Post全球各地的訂單都是免運費,怎麼你一共付他一萬多塊?


1.我並不是在氣頭上,事情已經過了!只是想單純分享這種購經驗…所以我也沒提到這個賣家露天的代號!
2.請問我寫的我朋友是比我晚幾天向別人下訂,但在二個星收到!你說的二三天那是我後來向朋友代購的賣家買的!當然我是先問有現貨才買的,而且再三和新的賣家表示若要等的話,我就不買!因為嚇到了!我會覺的扯的是為什麼朋友比我晚二三天買,而賣家也是那時才向w+p下定,二個星期後收到很正常…之前也買過coach包等等的,我能瞭解國外代購1個月內都很正常!但w+p會先出給別人不出給他嗎?我認為他沒有先訂,是等到一定量以後再下訂!當然會等更久了!但這應該在一開始就要告知買方吧!而不是事後一直更改商品資訊!
代購有風險…這次經驗給我的感覺是要慎選代購!評價不等於真的服務價值!還有有問題堅決退錢,直接向露天申訴!
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