文章名稱一輩子的sofia coppola讓我為之瘋狂
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這篇文章我有介紹到，我一直很深愛的Loewe，
就在某天的微風逛街我看到他新發表的摺疊系列，
售價63000，於是我超級心動，重點是我之前就想買一個這樣類型的購物包，
然後他又是全羊皮的材質，很香，很美，很漂亮，但他那天沒有深藍色的。
有天突發奇想，想說來去遠百看看，剛好櫥窗掛著我愛的包～就被吸引進去了，所以它就被我帶回家囉！
登登登～～～開箱！！！
那天，我的心情真的很好，很好，
隔天我就很開心的帶他出去，那天下午好奇看了一下好好的細看它，結果發現他在皮革的接縫處有脫落....
當天，我就到專櫃詢問，專櫃告知，這是正常的，後來想說，算了，應該不影響吧！
第二天，很扯的事情發生了，在內裡的廠標既然撕裂破了！！！！！
我又去了一次專櫃，小姐告知，這個不影響使用，維修也不建議，所以無法換貨，
於是我老公很傻眼的跟專櫃說，這樣也算自然現象，才兩天，
後來專櫃才有說，在幫我們詢問，並且在一周內回復我們，
等了4天後，專櫃撥電話告知，可以讓我們換貨，但由於他們家沒有現貨，所以要幫我們調貨，
差不多又多了3天，他們把貨調到了，於是我興高采烈地拿著包包去換貨，
在滿心期待的時候，看到那款包，我詢問服務人員為什麼會有點小藍點，專櫃說應該有可能是掉色，
既然又有瑕疵...我真的很失望…
專櫃說，因為包包都是手工定製的，所以難免會有一點點的瑕疵，我就更火大，於是我請問專櫃，63000算不算是精品，請問我是花錢買瑕疵的嗎？
當下專櫃有馬上說要再掉一個新的包包給我，但我其實已經不耐煩了，也沒有心思再換貨了，
離開後我撥電話給專櫃，並告知他，我覺得今天你們專櫃都沒有問題，有問題的是這款包，與其這樣，不如我退貨好嗎？然後專櫃一直要我在給包機會，最後才又答應我可以讓我換其他款，心想，可以換其他款，但我又不喜歡其他款，而且我為什麼要硬選一個我本就沒有想法的包呢？
於是我又跑了一趟專櫃直接告知要退款，整個就是盧了很久！！他就是不給退，幸好我有看到另一款喜歡的包，最後配合百貨公司的活動可以折抵得比較多，但因為我要用禮卷買，所以我就另外在約一天來結賬，
就在一切事情其實都差不多了之後，我又到了loewe換貨，服務我的小姐，一直都很客氣，就在當天，他的主管有出面介入一些我們的對話內容，但很明顯的主管很沒耐心，好像想快點打發掉我這個客人，專櫃去幫我結賬時，我想說好奇問看看那位主管麂皮是什麼材質，主管就跟我解釋了一下，最後又補了一句"小姐，那這樣你明白了嗎？“真的搞不懂解釋過後為什麼還要再加入這句話呢？包包拿出來也沒讓我檢查，夜沒告知我要如何清潔這款包包，就拿了一張紙寫著"恕不換貨"，這算是精品的服務嗎？今天並非我個人問題，而是包包本身有瑕疵，我要的只是一個解釋，一個完善的處理方式，這樣的要求不高吧！
結賬離開後，我越想越氣，也替那位服務我的小姐被主管不耐煩的指使覺得他很委屈，所以我就到星巴克，買了一杯飲料，並走回loewe，給了服務我的專櫃小姐，我跟他說"真的很謝謝你從一開始商品有問題，一直到最後的換貨服務，都這麼親切的態度，所以這杯飲料請你喝，我非常認為你的主管必須好好的跟你學習，怎麼對待客人”
經過這次後，我真的再也不會買loewe的包包，身為一個主管，他的解決方式，是每位同事看在眼裡的榜樣。
這就是我的loewe開箱初體驗，也是最後一次…
最後花了10萬，還受到滿肚子的怨氣！！
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，不過我覺得精品的服務態度一直都挺好，有時候沒買東西也有水喝
，H牌基本上也不錯，前幾天無聊去逛，SA就主動跑來和我們聊天，我都沒和他買過東西(都在其他間H買)，SA也會主動詢問對哪些包哪些顏色特別喜歡，說有貨會通知，叫我一定要接手機
