lc662 wrote:
這次飛中國內地航班R...(恕刪)
不知道以後維修會不會也漲價很多
orandoo wrote:
我是在淘寶買的原裝...(恕刪)
後來我洽原廠客服 (https://www.rimowa.com/de/en/contactus)，隔天由香港發出來只要提供損壞零件的照片，香港客服中心同意寄零件與如何自行更換的VIDEO給我。
但是框、坂金的部份就沒辦法啦~~ 除非我要跑一趟香港… 不過至少可省一筆零件費。
2020/07/22在內湖洲子街105號成立。
我的Rimowa 行李箱拉桿鎖死，內部隔板拉鍊頭損壞，還有一個鉚釘外凸。曾在2019年8月送到仁愛路去維修，但是因代理權變更而沒有備料所以被拒收，回家等消息。
最近看到新聞報導Rimowa 維修服務於7/22在內湖成立。服務時間為每週一 至 週五10:00-19:00(國定假日休息)。我就在7/24五中午親自送修。因為我是2016年在慕尼黑買的，收據早就不知道在哪裡。現場接待的Rika小姐將行李箱腰部的序號輸入電腦後，告訴我說有我這個行李箱有5年全球保固到2020/12/31止。然後很仔細一邊檢查又一邊又很有耐心的說明並紀錄故障點。最後開列一張報價單給我，當然是全部免費!!!
7/28二我就收到email和line通知說修好了。天啊!這速度也太快了吧。扣除週末2天，前後三天就完工。
我在7/31日下午取回，現場展示一遍，故障點全部修好，拉桿直接整組換新。我非常滿意也非常感謝Rika和技師們的服務，謝謝你們救回我的Rimowa。
以上向大家報告Rimowa維修服務的好消息，請大家多多利用。
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